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销售技巧培训之做销售的心理学原理:说出激励消费者的真像



日期:2019-12-27 12:46
  这个世界上的每个人都在处理销售。销售技巧培训认为,销售不仅是挨家挨户销售产品,还涉及到动员人员并使他们同意你的想法、产品、服务或你。
 
  平克认为,推销员几乎总是从事“非销售销售”。当你花时间说服,影响和相信时,你就是在卖东西。如果你经营自己的企业,无论是通过产品本身还是通过自己的经营理念来吸引投资者和激励员工,无论规模多么小,你都在出售商品。在对人们实际在工作上花费时间的调查中,平克发现,大约40%的时间是花在“非销售销售”上的,而不管职业是什么。如今,消费者将不再接受权威数字,使用心理原理与销售联系起来尤为重要。诚实,坦率和透明是关键。
 
  试图说服他人非常复杂。当你了解他人时,你可以更好地回应他们的担忧和期望。研究发现,当人们认为自己坚强时,很难接受别人的意见。当你觉得自己拥有力量和信息时,往往会过多地关注自己的观点。假设你降低姿势,你可以专注于理解一个人,而不是试图强迫他们。
 
  Pink认为,在销售中,你必须学习模仿销售目标的行为和响应。我们本能地模仿别人,有时甚至没有意识到它,包括行为,手势,有时甚至是口音。这似乎使人们感到害怕,但是各种研究发现,有意识地这样做可以帮助人们出售和转移他们。非常微妙。你不能太注意。这可能适得其反。你可能会忽略自己的目标,但是事实证明,这种效果可以促进零售。
 
  你可能会想到,最好的销售人员通常最善于沟通和社交,但没有证据表明这一点。研究发现,支出与销售无关。实际上,最有效的销售通常是销售人员对外部和内部的正确掌握。
 
  太合群实际上会影响销售,因为当人们过于自信和热情时,他们可能会改变主意。你可以说很多话,但你还需要能够听。知道何时进入和何时撤退。
 
  Pink认为,要取得良好的销售业绩,你通常需要考虑以下问题:
 
  问题1:问自己问题,而不是试图武装自己
 
  无论是在大型会议上讲话还是进行电话销售,人们通常都在尝试使自己兴奋起来。标准建议是告诉自己“你已做好充分准备”,“你不能失败”等。
 
  另一种策略更有效:问自己一个问题。我问自己“我应该做什么?”而不是说“我是最好的,我能做到”。-事实证明,所谓的“质疑自我交谈”是最有效的方法。他可以为你提供执行任务的策略,并提醒你你的真正动机。
 
  问题2:表现出积极的情绪,而不是挂在脸上
 
  “积极性”可以使人们想起自己熟悉的人。积极的情绪会强烈影响其他人,使他们减少对立,并帮助你相信自己的销售。
 
  问题3:将拒绝视为正常和暂时的,而不是人生的挫折
 
  你的解释风格,或你谈论失败和挫折的方式,都会对成功产生巨大影响。那些乐观的人知道,失败归根结底是正常的和短暂的,因此更正错误可以带来更好的销售。负面的人可能会觉得一切都是他们的错,这是非常有害的,并可能导致销售不佳。当然,这不是盲目乐观,而是现实和积极。
 
  研究人员发现,越来越多的人去很多选择的地方,而实际上却在很少和好的选择的地方买东西。帮助人们提供小而引人注目的选择对于说服人们至关重要。
 
  问题4:推销自己时,请谈论你的潜力,而不是成就
 
  特别是在涉及“非销售销售”时,你可能经常会推销自己,能力和想法。当你这样做时,人们会发现潜在的想法比过去的成就列表更具吸引力。研究表明,这是因为潜在因素更加不确定,这使人们对你可能的未来进行了更深入的思考。
 
  问题5:找到一种区分方式
 
  放射科医生在计算机前所花的时间比其他任何医生都多。这些技术高超的专业人员很容易失去动力。一些医院将增加医生的参与,包括对患者进行扫描,以提醒他们。真正的人需要得到照顾。无论出售还是接触某人都不是解决方案,你必须记住,听众就是人。
 
  在医院中,简单地提醒人们洗手并不能提醒人们经常洗手可以有效地预防疾病。激励人们的最有效方法之一就是赋予他们目标。研究发现,有一个积极的目标或帮助创造一个目标,可以大大提高说服人们的能力。
 
  最大的误解是销售永远是金钱和个人利益。最简单的例子是销售人员收取的佣金。许多公司实际上正在摆脱它。这是因为它可以更好地激励人们并使他们成为“代理客户”,而不是对手。
 
  如果你出售的人同意购买,他或她的生活会改善吗?当你的互动结束时,世界会比开始时更好。

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