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销售技巧培训之销售暴利是如何炼成的



日期:2019-12-18 11:16
  前言:客户“我们的销售人员的尊严不可低估!”
 
  市场经济使一些人先富起来,也使一些富人以为自己是对的,而鄙视我们的普通推销员。
 
  许多推销员说,他们是随着客户的鄙视和冷漠成长的。许多销售经历了流氓客户的客户的故意困难,滥用甚至是手动操作。此时,大多数销售人员会吞下自己的声音以保持安静,以免受到老板的抱怨和惩罚,这使得这种类型的客户傲慢越来越嚣张。
 
  让销售技巧培训谈论一个真实的案例,看看凌峰如何教那些流氓客户!
 
  遇到流氓客户
 
  凌峰是计算机城一家公司的商店经理。那天商店里的生意不忙,所以我坐在办公室里整理最近的交货单。突然我听到了争吵。凌峰赶到商店,发现员工小芳正在和两名男性顾客吵架。小芳通常是一个非常稳定的女孩。她如何与客户发生纠纷?冯枫问了几个问题,使顾客平静下来,然后叫小芳,问小芳为什么和顾客吵架?
 
  小芳脸红了,对我说:“两个顾客在介绍产品时总是盯着他们的胸部。他们总是开玩笑,故意摸他们的胸部!”(一个更加开放的女孩,她非常漂亮,穿着低胸的衣服。)谈论小芳时,她哭了起来,凌风变得越来越生气了!凌风对小芳说:“你可以放心,我一定会帮你的!”
 
  留住客户
 
  当凌峰接近两个客户时,两个客户仍在骂人,骂人的内容令人无法忍受。凌峰说了好长时间,客户终于松了口气。然后,客户再次发现了问题---凌峰公司的购物指南急着赶着,客户想要凌峰公司的产品没有对他们撒谎!
 
  确定客户需求
 
  接下来,凌峰详细了解了客户的需求。他们购买了这台计算机,将其作为用于水利工程的工业计算机,并于第二天早晨紧急使用。他们需要出色的质量,并且不希望使用特殊的工业计算机来省钱。因此,必须选择优质的品牌机器;性能配置不高,但它也需要5个以上的PCI插槽。根据凌风的了解,当时的市场上,市场上大多数品牌的机器都是小型主板,通常是三个PCI。只有一种ACER产品具有4个PCI。如果有5个以上的PCI,就不会有,但如果很容易安装兼容机或为品牌机更换主板,则非常容易。
 
  此时,如果凌峰告诉客户市场没有客户要求的那种产品,那么只会使用专业的工业控制机器,而对方肯定会拒绝。为了防止小芳陷入困境,凌风不得不采取一些措施!
 
  一步一步做
 
  凌风在考虑对策时,我只是听客户说:“这打破了XX计算机城。太吵了。”因此凌峰对客户说:“这个地方的环境太糟糕了。到我们的总店坐下来。离这里不远,环境特别好,原型很齐全。大多数主要型号品牌中有很多商品,并且有专门的洽谈室,你还可以观看菜肴。让我们去那里聊天。”
 
  两位客户认真地听了对方的话,于是他们和凌峰一起去了总公司,坐在舒适的洽谈室里。这两个客户确实是北京人-Kan爷的榜样。从军事到政治再到房地产,当涉及到女性时,这两个男人随地吐痰。我和他们呆了一段时间,直到一位顾客看着手表,“哦,快到四点了,兄弟们,让我们停止聊天,你必须迅速做生意,明天不能买东西。必须下岗!你在这里有我想要的任何产品,请先把机器带到我们这里看看,然后再让我来做系统!“凌峰说,”好吧,你稍后再打电话给我到仓库取机器。”
 
  半个多小时过去了。当客户不耐烦时,后勤人员拿出了Founder的原型并打开机器,发现只有3个PCI。客户不高兴地说:“我问我多少,每个公司都说不,不管你在这里他妈的,我不在其他地方买。”凌峰迅速说:“物流人员很困惑,做错了事。”凌峰叫送货员“骂”一顿饭,并告诉他再买一次。凌风继续陪伴她的顾客。
 
  刚开始时,客户仍然有些尴尬。凌峰敢于将话题转向他们最关注的“女人”。两位顾客立即振作起来,谈论他们的接送历史。凌峰让某人购买了最新的香港3名女演员,并说他们刚刚买下了它,并很好地观看了它,并赠送给了他们。接下来的两个客户非常感动,令凌峰被视为灵魂伴侣。
 
  把握“时间”,“位置”,遮天蔽海,主动谈判
 
  一个多小时后,送货员带来了联想原型并打开了它。仍然只有三个PCI插槽。
 
  两点钟,两个顾客看着他们的手表,计算机城关闭了!马上,它就着火了,不管刚才聊天中的“伙伴感觉”如何,一个接一个地发誓:“操XXX,你到底该死的老子,我明天错过了老子的项目,我希望你看起来不错!你今天必须为我做一个!”
 
  凌峰立即补偿了客户,并说:“我自己感到很困惑。确实有一台具有6个PCI插槽的品牌机器。现在我将物流发送给你。不用担心。如果没有,我将免费提供给你。明天早上。你有一台电脑,放心!必须有库存。“在凌峰的不断劝说下,客户自己也考虑了。除了没有关闭凌峰,其他公司也没有工作,他们只能依靠凌峰。之后,缓慢的愤怒消失了。
 
  偷梁换柱,用刀杀顾客,死
 
  凌峰到采购部打电话给ACER经销商,并要求另一方根据客户的要求订购PC(即,将原来的主板替换为INTER845PE)。不久之后计算机就出现了。
 
  打开计算机,看到客户满意,但是对方看到报价后,对方立即变得愚蠢!8999元;反应后,他们两个完全爆发了。指着凌风是个咒骂人----妈的,当我是SB时,这种配置的垃圾机价值高达4000元,你卖了老子9000,操我,去告诉你!
 
  这时凌峰表现出非常不公正的表情,说他不知道那太贵了!
 
  然后在客户的责骂下,凌峰拿起手机并播放了几次,然后猛烈地抨击了手机:“你想入侵别人!这种产品配置需要我8,000多个,不要忘记我了,是时候了返回!”
 
  然后凌峰对客户说:“该产品是宏ER的高端商务机。虽然配置不高,但是质量一流,价格也比较高。很吓人。我请代理商给我最低价格为8200元,否则,让我们让这台机器任其自行退还给他,但市场上没有满足你要求的产品!对这两个兄弟感到抱歉,这使你延迟了这么长的时间。”
 
  不合理-你无法在船上帮助你!
 
  这时,两个客户中的一位更加成熟并且了解到-现在这把刀是人造的,已经是鱼了!这时我开始和我说话:“兄弟,你做得太过分了。你是为了赚钱而做生意。我知道你可以赚300或500元。我可以接受。9000太他妈的黑了。快点!几乎没有频谱!当我回去时,老板必须认为我的兄弟已经腐败了!当兄弟们在这里时不要开玩笑,回头请你吃饭。”
 
  凌峰说:“我无能为力!代理商给了我8200,即使我是朋友,我也不能亏本出售!该产品本身物有所值!”
 
  这样,从凌峰一直就一直陪伴着客户一张笑脸,客户假装是叔叔,现在该轮到了!双方保持了讨价还价的关系。当凌峰晚上9点看他的手表时,凌峰站起来说:“现在技术人员马上就要上班了。我只能卖给你8800。我不能从事不赚钱的生意。你赚钱快速做出决定。在技术工作延迟之后,没有人会使用该系统!”
 
  为了逃脱,打了一根棍子,放了块糖
 
  看到顾客想要哭泣而又不哭又恨。凌风再次说:“我也知道两个兄弟有麻烦,所以我会分别寄给两个兄弟和一个MP3,我不会赚钱;今天我没有很好地处理这件事,没有得到生气,我也很生气,该机构显然在欺骗我!”
 
  两位顾客互相看着对方,无奈地点了点头。付了支票后,两人用MP3拍了拍凌峰的肩膀,哭着说:“兄弟,你好!你太好了!接受!我接受!”
 
  派客户凌峰回到公司,看到小芳还在等他。凌峰告诉小芳:“我们也卖人,有尊严。没有客户有资格侮辱我们,我们必须为侮辱我们付出代价!这台计算机为他们赚了4000多美元,真是便宜!嘿,拿我的回扣看看他们是否有勇气与我谈谈!”
 
  后记
 
  小芳钦佩地看着凌峰。凌峰只闻到一股香气-不小心被小芳吻了!
 
  这时,小芳只是轻声说:“太晚了,你不会送我回家!”

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