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销售技巧培训之想成为销售高手,首先你要会“演戏”!



日期:2019-12-11 14:08
  做生意需要智慧,对真实感情的投资以及童趣的产品。但是,销售技巧培训认为,在当今的市场中,服务也可以很生动。在正直的基础上,用适当的表达和解释,扮演不同的角色,使顾客快乐而舒适地购买,同时消化更多的疑虑和犹豫,家庭购物指南玩家必须成为杰出的演员,在不同的顾客中扮演不同的角色商店。
 
  1.无奈的人赔钱
 
  与客户协商时,导购人员无法降低价格以证明其价格已经是最低的。这时,导购员表现出一种无知,无聊的兴趣,无动于衷的表情,不管是否出售,并重新整理了由于引入客户而造成混乱的商品。或者当导购人员满足客户给出的价格并完成交易时,它看上去毫无钱色,摇了摇头,叹了口气,无助的表情...
 
  这是购物指南经常执行的一种游戏,目的是让顾客觉得自己有很大的优势。即使价格指南已经很高兴了,也不要泄露它,否则,客户也会非常不高兴。如果您被骗了,客户可能会改变。
 
  个案分析
 
  客户买了床垫,选择了3000元的床垫,并预付了200元的押金。导购收了钱,立刻显得很高兴,表现出高兴的表情,兴奋地询问客户的地址,并下了订单。产品。
 
  当顾客看到它时,他心里喃喃地说:他买了贵吗?导购员为何如此高兴?
 
  顾客不满意地走出了这家商店,但没有回到家中,而是继续在大卖场四处走动,并再次看了几张床垫,比较了它们的品牌,价格和质量,并询问其他人。他刚付了定金的房子的床垫怎么样。
 
  竞争品牌自然没有好话。一旦客户敲鼓并计算,就不用再付200元的押金了。结果,客户第二天没有在床垫商店支付余额。我买了另一个品牌的床垫。
 
  导购人员完全满意这只熟鸭100%可以,但是她飞起来是因为她不会藏起来,露出了快乐的心情。
 
  2.唱歌和唱歌
 
  个案分析
 
  在商店中,我们经常看到以下情况:
 
  当导购员由于价格或其他问题而无法跟上客户时,另一位导购员则主动说服市场:“算了,算了,所以让我们采取措施...
 
  另外,当一位导购员与客户发生争议时,另一位导购员站起来说服了该导购员:“算了,算了。今天开了一天,这是第一笔订单。不要赚钱,就以这个价格卖掉...
 
  客户通常会感到自己已经利用了优势,但实际上,正是导购人员共同“击倒”了客户。
 
  使用这种购物指导方法,客户会感到坚持不懈的结果就是他们赢了。他们非常快乐,常常非常快乐。这也使客户回头客。
 
  购物指南也可以是商店经理,也可以扮演商店经理,并作为负责人做出让步决定。
 
  3.热情的人
 
  一个人发现空姐是他的妻子,并认为这是一件好事。他每天都可以看着妻子甜美的笑容。但是谁知道呢,她结婚后很失望,她的妻子在工作时也笑得很开心。当她回到家时,她看不到微笑,她的丈夫必须购买机票并在飞机上观看。
 
  生活和工作是不同的。导购员走进商店,就好像演员踏上了舞台,而商店门一打开,表演就开始了。作为购物指南,无论您的身体状况如何,无论您在家庭,生活或工作中遇到什么不愉快的事情,只要面对顾客,就不要带任何东西。在每个客户面前,“表现”都发挥得很好,并给客户留下良好的印象。
 
  4.没有经验的人
 
  “老练”的购物指南很容易在购物指南中发挥主动作用。但是客户最怕这种人,导购太聪明了,客户会担心上当。因此,导购最好是“笨”的,安装“老路”并不难,但是如果您可以巧妙地隐藏“老路”而更多地“笨”,您将进入最佳状态。“老办法”是好办法。
 
  但是,我们并不是要欺骗客户和欺骗客户,而是需要使用各种促销方法和礼品政策,使客户感到自己在利用自己的优势,这样销售过程将变得更加愉快和快捷。
 
  5.扮演专家的人
 
  对于许多事情,客户不知道如何判断其优缺点和价值。此时,客户更愿意听取专家的意见。
 
  至于家具,客户一生只能购买一次或有限次数。客户不可能在购买家具之前弄清家具的生产工艺,材料,样式等。在家具行业工作的朋友,请他们找出来。因此,当他们到达家具店时,他们非常希望他们遇到一位家具专家,并且可以为自己想出一个主意,而不是去找一个由阿伊(AhYi)奉承的导购员,他说“您真的有远见”不管你喜欢什么
 
  因此,我们的购物指南必须充当专家,才能赢得客户的信任。
 
  假装成为专家时,请注意以下几点:
 
  首先是要自信地说。无论您是对的还是不确定的,您都必须充满自信。坚决的语气,只要您的语气足够坚硬,客户就会相信。
 
  第二个问题是客户必须脱口而出任何问题,不要犹豫,不思考,更不要说客户不能重复。
 
  一个常见的表现是,当顾客向他询问某事时,购物指南会假装他没有清晰地听到顾客的声音,并说诸如“啊?”,“什么?”,“如何”之类的话。当购物指南说出这个词时,他们经常眨眨眼,然后思考要说些什么。有了这种表达方式,所有客户都可以理解购物指南将构成故事。
 
  6.懂得表现软弱的人
 
  导购人装作虚弱,往往会收到奇妙的结果。
 
  我曾经见过一个培训师在火车上卖牙刷。他出售的牙刷与其他产品略有不同。其他人则说他们的牙刷有多好。剩下的数量有限。想要购买的人赶时间。这位牙刷卖家说:
 
  “对不起,朋友,对不起,有些事情困扰着您。火车售票员委托给我的牙刷销售任务尚未完成。我没有连续两次完成任务。这次我不能再次完成它。它会被下岗,我想向旅行者和朋友寻求帮助。说实话,这把牙刷既不是最便宜的也不是最好的,所以每个人都不想买我不卖4元的10元钱,也不卖4元的8元钱,不想说这是什么,只需完成任务即可。”
 
  当他这么说时,每个人都认为这是真实的。牙刷不是太贵卖。此外,将来仍会使用牙刷。结果,您买了一个我,并在一段时间内卖了几十个。
 
  因此,有时不要过于看涨并表现出较弱的态度,但是会有更多的客户购买您的帐户。家居商店就像一个舞台。让客户更多地信任您并学习表现非常重要。

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