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销售技能培训:沟通技巧培训如何保证沟通的实际效果



日期:2019-11-26 12:45
  众所周知,沟通是在个人或群体之间传递信息,思想和情感,并就设定的目标达成共识的过程。但是我们如何确保沟通的实际效果呢?在销售技能培训中进行沟通技巧的训练非常重要。有效的沟通是工作中必不可少的技能。
 
  首先是解释交流的三个要素:
 
  ①有一个明确的目标;
 
  ②达成共识;
 
  ③交流信息,思想和情感。
 
  在进行交流之前,必须先解决事件,异议或明确的问题,然后通过语言交流或其他方式获得双方同意的结果。
 
  如何确保这一沟通过程的顺利进行并达成共识?
 
  要注意方法和技巧。首先,我们必须了解沟通对象的人际关系风格以及属于哪个角色的人。有分析能力的人认真地,有计划地,有计划地,无动作,无表情地做事。因此,在与有分析能力的人进行交流时,请注意细节,观察时间并有记录,以避免过多的行动。尽量避免眼神接触和向后倾斜。
 
  支配性的人是独立果断,热情,能干和有效的。与有控制权的人接触时,你需要注意实际的效率,不要有太多的问候,不要直接说出目的,要有大声的声音,充满信心,有力的目光交流和前倾。
 
  富有表现力的人更外向,直率,动作多,说话多。与这类人交流时,你需要营造一个良好的氛围,用大声的声音看着对方,并进行身体运动。我只能看到森林。树木,从宏观的角度看事物。
 
  想要为了在沟通过程中取得良好的结果,沟通技能的培训尤为重要。

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