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企业内训:从愚蠢的销售征服到真正的影响营销



日期:2019-11-22 12:54
  看电视最重要的是什么?有人说这是一个大而清晰的屏幕。有人说这是一个很好的程序;有人说必须有时间和心情。实际上,最重要的是首先插入电源!确实是用“电视”看的,真的需要一台好的电视机,一台好的电视台和一种好的心情。但是“电力”在“视觉”的前面!企业内训认为,没有“电力”就无法享受“视觉”乐趣!
 
  营销中最重要的是什么?我们有太多答案:创新?责任?机会?利润?定位?模式?计划?牌?速度?渠道?情报?客户?通讯?服务?质量?经验?市场?战略?详情?行动?...?实际上,最重要的是业务绩效!“营销”是用来做的,“营销”肯定与“销售”有关。销售最重要的是什么?从根本上说,它不是产品或客户,也不是价格或广告。最重要的是卖掉它!只要您可以大量销售,您的销售就会成功!但是营销方式不同,“营”排在“销售”前面!没有业务表现,您没有使用很多销售!相反,它可能陷入一个奇怪的圈子,在该圈子中,销量较低,营业利润较低!
 
  营销是一种实践,其唯一的权限就是业务绩效!业务绩效是组织工作而不是某人工作的结果。营销是一轮集体游戏,商业市场是所有营销者的奥运会!跑步胜于速度,举重胜于体重,标枪胜于距离,跳高比高度!营销胜于业务绩效。
 
  目前,整个社会对企业绩效的理解还很模糊!缺乏统一的科学规范。每个公司都在填写业务绩效表;许多媒体在报道:某家公司的业务表现良好;但是,如果您让公司的首席执行官介绍公司的业务绩效,则所获得的大部分信息都是公司资料!如果您真正研究成功的业务绩效衡量的主题,我相信您肯定会获得诺贝尔奖;因为企业是这个社会最大的发明,所以没有真正的标准来衡量公司的业务绩效。非常遗憾!尽管目前每个人都提倡的平衡计分卡(BSC)似乎在财务方面有暂时的答案;客户级别;内部运作水平;学习成长水平,但是解决这个问题的真正方法实际上是非常大的。距离。从理论上讲,我们只能将这一遗憾留给未来的诺贝尔奖获得者。
 
  从实际的角度来看,简单地说,公司的短期经营业绩就是利润的最大化;企业的长期业务绩效是价值的最大化。为任何组织创建短期业务绩效的方法有成千上万种,但是创建长期业务绩效的唯一正确方法是创建和获取客户价值–您必须对目标客户有深刻而独特的理解。
 
  即使您是营销专家PhilipKotler,如果您对面向销售的公司说他们根本不了解客户价值,他们也会对您怒吼:您真是胡说!卖方当然认识到客户的价值,但不幸的是,他们基于征服而把客户的价值放在首位!可以征服的客户是有价值的,而不能征服的客户则毫无价值。这就是销售对客户价值的理解!征服是使用各种力量和手段使对方屈服或说服。因此,销售也称为销售。不要推或卖,推力越大,销量就越大,这就是销售的逻辑!
 
  但是,营销必须面对的现实是:当今客户需求的价值不同于昨天。同时满足不同客户需求的不同价值;在面对同一位客户的同时,您的营销必须能够提供独特的价值。征服?你能征服多少?你能征服多长时间?
 
  世界销售史就像世界战争史。这是征服与征服之间的战斗!世界营销史就像世界宗教史一样。这是一场影响力与影响力的游戏!如果您无法征服他人,那么您只能被他人征服。这是残酷的销售!不能影响顾客,老实接受顾客的影响,这才是真正的营销。实际上,整个人类已经为征服他人的愚蠢思想付出了惨痛的代价,因为事实证明,所有征服都是暂时的!影响!影响!还是影响!除了影响之外,营销还没有第二种方法!影响:它以间接或无形的方式行为或改变[人或事]的行为,思想或性质。影响行为,营销改变一件事;影响思想,营销改变一个人;营销影响自然,颠覆价值;营销不是征服他人,而是影响客户!如果仅仅是征服,就不会受到影响,营销永远不会真正开始!

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