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销售技能培训之广告媒体销售中请‘听懂’客户的话



日期:2019-11-22 12:54
  在广告媒体销售中,我们更经常向客户推荐广告媒体和我们自己,包括我们的许多销售技能培训机构和公司领导者也在向我们的员工传授如何向客户推销自己和公司的广告媒体。但是实际上是这样吗?是的,我们谈论得很多,说的是我们的广告媒体成本低廉,如何产生广告效果,收听率高,发行量大,受众覆盖率高等,但在许多情况下,请不要忘记客户也是说,如何正确判断客户话语的真实性,真实意图和想法,这是我们需要考虑的问题;这也是我们需要解决和训练的问题;
 
  我在很多地方接受过培训,很多人都在问我。老师,有时当我们与客户沟通时,我们不知道客户真正想要什么以及表达的意思。我们在广告媒体的销售中经常遇到这种情况,客户回答我们:
 
  1.没有广告预算,
 
  2.我们的广告费用已用完。
 
  3.您的广告媒介无效。
 
  4.我们的广告刚刚被放置。
 
  5.我们的广告经理不在。
 
  6.我们的老板不同意,
 
  7.会议没有讨论,
 
  8.第二天我邀请你喝茶。。。,
 
  特别是,我们刚刚进行广告媒体销售的员工,即我们通常谈论的奇怪访问,通常会遇到:
 
  1.将信息放在这里,如果我们有广告需求,我会在第一时间与您联系。
 
  2.我们有计划时,我将优先处理您。
 
  3.我们做广告时会与您联系。
 
  4.返回并帮助我们制定广告计划;
 
  5.你明天回来,我今天很忙。。。
 
  最近的经验是,我的公司有一名新员工,他正在一家餐馆和娱乐公司经营客户。当顾客收到他时,他会告诉他;
 
  1.张小:我们在这里吃饭,
 
  2.小张:第二天过来,我请你喝咖啡。
 
  3.小张:请先吃后再说。。。;
 
  这个年轻人很可爱,以为客户真的在邀请他,所以欢迎您,一旦我陪他去见客户,很快就可以开始在客户那里开会,这是最好的选择别人的旅馆,最好吃的是什么,最好吃的是什么,最贵的是吃的最贵,一点也不客气,后来我问他,你知道我们今天吃了多少饭,他说不知道。我是说,我告诉你这顿饭我们花了大约4800元。他说有那么多吗?我说是。不相信,您可以询问结帐柜台。他傻眼了。我说您是第一次见客户。他说第二次,我问他是否了解客户。他说他并不了解,我说你为什么要吃顾客的饭,他说顾客要我吃饭,我告诉他顾客是酒店,是一家餐饮公司,当然我希望你去花钱,你不花钱,别人怎么做,但是你知道,顾客请你吃饭,不是说你可以自由吃饭,谁付钱,谁给钱,这是最重要的。
 
  就像我们在做广告媒体销售一样,其他人告诉你,小张,我在您的媒体上做广告,那么您同意可以,然后谁给钱,您给钱?顾客有时可能礼貌又有礼貌,甚至随便说一句,那么如果您吃别人的东西,请记住,中国有句话很有意义。柔软地吃别人的嘴,柔软地吃别人的手,您必须考虑进食。就像我们生产车间的工人一样,其他人如何向老板解释,他们生产的产品可以随便带回家吗?更可笑的是,我们在与客户谈判时开始谈论价格。我们开始强调,我们必须支付39,800元人民币的广告费。客户只给了35000元。最后,我们吃完饭了。他还问我是否应该去。我要和他们谈谈,让他们支付39,800元的广告费。我很伤心,我可以告诉他,他会告诉他们的老板,他只是要我们以1000元的价格吃一顿饭,但是他救了公司。广告费3800元。我还为该公司交了朋友,我可以免费在我们的媒体上发布一些信息;我告诉他,我们点菜时,顾客会借口忙碌,我说如果我是顾客,我会以此为借口。没有出现,那么今天谁付款;
 
  因此,在进行广告媒体销售时,我们必须正确理解和理解客户的语言。了解客户的真实意图,例如,客户告诉您您将信息放在此处,当我们有广告需求时,我会与您联系。您认为这句话的道理是多少?
 
  您必须至少知道两件事,
 
  一、现在不是缺少广告媒体的时代,
 
  二、您的公司不仅是广告媒体销售人员。
 
  当客户告诉您这句话时,实际上是在拒绝您。就像您去求职面试时一样,考官不会对您说几句话,只是告诉您,然后,这些信息便会首先放在我们身上。在这里,返回并等待通知。您认为这有可能通知您吗?有可能怪吗?
 
  在广告媒体的销售中,请“理解”客户的话。这个非常重要。有时,客户告诉您,这不一定是他的真实意图。我们必须正确理解它。实际上,我们不仅在广告媒体销售方面。广告媒体销售人员会发表一系列的销售演讲,而很多时候我们的客户也会使用一系列的语言来与我们的销售人员打交道。有时客户不愿做广告。他们还将找到很多借口。没有广告预算,广告负责人不在,您的价格过高,广告效果不佳等。更多的是,销售人员很难发送,我们都知道当我们培训广告媒体销售人员时,我们要求他们死亡,跟踪等,因此客户会告诉您给我们一个广告媒体安置计划,尤其是当我们有一些刚从事广告媒体工作的人时销售。我很高兴能退居二线,并感到充满希望。
 
  我们有些客户不想随便冒犯别人。他会告诉您,您的媒体肯定会考虑,但是当您考虑时,您并不知道。也许台湾会回来。他不必为您的广告投票。是的,我们的一些客户每次见面都会给您一个哈哈,也就是说,他们不会在您的媒体上做广告。他生气地看着你,看见你进来,邀请你喝茶。我以前见过这样的顾客。他似乎对我很尊重。每次见面时,我都会非常热情,彬彬有礼,并要求我在其他人的广告媒体上提供帮助和做广告,但我不会在我的广告媒体上做广告。每次我做广告。问他他说我会在下个月考虑,但是没有结果,所以最后我很痛苦。我曾经有他的工作人员在他的办公室遇到了同样的问题,并请他帮助他回答他的工作人员。同时,我也借此机会粉碎了另一方。我计划再次拜访他,但过了一会儿,他的公司员工告诉我,下个月您的媒体中将会有100,000个广告。交货,这是我们老板的表白。例如,如果您说张有时间上的变化,我邀请您共进晚餐并喝茶。他说那很好。我不能要求它,但是当您真正问他时,他将永远没有时间!

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