智狼动态

客户:

行业:未知

项目内容:

服务内容分类

推荐资讯

营销策划公司分享,蒙牛
上海营销策划公司分享美
营销策划公司分析加油站
普洱茶的人文理念,上海
2015经济大滑坡,传统制造
上海智狼营销每日分享:
丰田逸致的新观念,营销
销售技巧培训分享客户信
上海营销策划公司给你陆
营销策划公司分享,零度
上海智狼营销每日分享:
销售人员技巧培训班分享
营销策划公司分享,运动
上海营销策划公司分享贝
营销策划公司分享,端午
上海智狼营销每日分享:
不怕晒!上海营销策划公
想要流行肤色,营销策划
健康有颗粒,营销策划公
上海营销策划公司与你一
智狼主页 > 销售知识 >

销售技巧培训:销售人员工作中常见问题答疑(一)



日期:2019-11-18 14:51
  在销售过程中,销售人员经常会遇到许多有关心态调整,客户异议处理,客户判断等问题。如何最好地解决这些问题,笔者将根据多年的实践销售技巧培训经验提出以下建议。:
 
  问:在销售过程中,您拜访客户时经常感到有些紧张吗?
 
  老师答:这是一个自信心的问题。通常,新商人在工作初期经常会遇到此类问题。首先,识别此状态是正常的。您可以使用一些快速状态调整方法,例如nlp。确定培训方法,状态管理方法等,并每天早上给自己一个积极的心理暗示,参加一些有关言语和口才的培训,或者您每天可以看一些销售人员的培训书籍,以快速改善自己的身体。置信度。特别注意的是,在做事的过程中必须不断提高自信心。每个自信都会有所改善。您做的事越多,就越有可能提高自信心。不要为自己感到难过,做更多的事情!
 
  问:销售工作每天拜访客户并完成交易。这样反复的工作很无聊,如何保持强烈的工作热情?
 
  老师答:您问的问题很好。每个人都有倦怠的可能性,看看我们如何有效地应对它。首先,了解更多并扩大视野。当一个人没有目标时,行动的速度就会减慢,给自己一个新的具有挑战性的目标是最重要的。其次,您可以听一些鼓舞人心的课程,联系更多成功的人,并让他们的行为感染自己。最后,保持对作品的认可和好奇心,这样您就可以坚持以搜索思维面对自己的作品。您也可以休息一下或转移到另一份工作。
 
  问:在进行销售工作时,销售员应学习哪些知识以更快地改善销售业绩?
 
  老师答:销售工作是一项系统性的工作,需要以下方面的全面知识。以下是特定的知识分类:
 
  1.企业知识;行业知识;竞争对手的情况。
 
  2.产品知识。
 
  3.销售技巧知识。
 
  4.内部业务流程和各种销售管理系统。
 
  5.标准销售演讲。
 
  6.收藏技巧。
 
  7.经销商管理,大客户管理。
 
  8.言语和口才。
 
  9.消费者分析等。
 
  以上九个方面的知识必须由销售人员掌握。销售人员也应注意社会上一些热门话题。同时,销售人员应培养一两个嗜好,以便与客户进行深入沟通。
 
  问:我已经学了很多课程,但是如果遇到特定的工作又回到原来的状态怎么办?
 
  答:这是关于后期培训申请的问题。任何种类的知识都有转化为个人智慧的过程。这个过程是为了让学生个人运用所学知识,同时又知道这是一个熟悉的过程。在知识的应用过程中,会有很多未想到的问题,这对于不断解决这些问题是最有帮助的。听培训课程,您一次只训练一个部分,不要贪心,扎实的学习态度可以有效地将知识转化为技能。
 
  问:为什么某些相同的销售技巧如此之好,以至于有些人却不好?
 
  老师答:每个客户的性格与购买习惯不同。以下是对消费者购买习惯的分析:
 
  自我设定和外部判断
 
  自我判断:这类客户不喜欢强迫销售。必须使用非正式的语气客观地介绍产品。
 
  外部判断类型:对于此类客户,应向其客户提供证人,媒体报道和专家意见。
 
  一般和特定
 
  通用类型:介绍时不能太自大
 
  具体类型:介绍越详细越好。甚至提供一些有说服力的数据。
 
  寻求同态并寻求异质
 
  寻求相同类型:当人们寻找相同类型的东西时,他们倾向于看的是同一点,就像他们熟悉的,相似的,相关的东西,而不喜欢差异。这种人很合适。
 
  寻求不同的类型:看事物然后看它。我喜欢与他人不同。我喜欢与他人对抗。如果让他向东走,他就会向西走。这种人不匹配。
 
  追踪型和逃生型
 
  追踪类型:谈话时必须精简。
 
  逃避类型:此客户的特征:当您问他想要什么时,他会告诉您他不需要什么。
 
  例如:这辆车不浪费油。(回避型)
 
  这辆车省油。(追求型)
 
  质量与成本
 
  费用类型:非常关注费用。我在乎是否购买此产品是最有价值的选择。
 
  质量:这类客户认为“便宜并不好”,愿意花更多的钱,选择更好的质量和服务。
 
  问:在销售过程中,从探索客户需求,解决客户问题,产品推荐和达成交易的通常时间分配是什么?
 
  老师答:一般的销售人员通常将大部分时间分配给产品推荐和交易完成。实际上,这是不正确的。这将使客户感到非常警惕,同时,由于对产品并没有真正的了解,因此经常推荐使用推荐的产品。无法满足客户的需求,以下是笔者推荐的时间分配表:
 
  营业员类型
 
  确定客户需求
 
  解决客户问题
 
  国家产品利益
 
  获得承诺
 
  客户回应
 
  普通业务员
 
  5%
 
  10%
 
  35%
 
  50%
 
  冷
 
  专业推销员
 
  50%
 
  35%
 
  10%
 
  5%
 
  欢迎
 
  问:顶级销售员应该有什么样的心态?
 
  老师回答:
 
  o尝试一些-有雄心壮志的奇迹
 
  o目标成就-“表现”并非出奇的无尽
 
  o终身学习-始终保持充电
 
  o热情-热情是张胜生的王牌
 
  o双重努力-远离“舒适区”
 
  o足够自信-我天生就是有用的
 
  o以客户为中心-客户是我们衣食父母
 
  o积极主动-做到最好
 
  o乐观进取-羞耻是英雄
 
  o毅力-完全精彩
 
  如何实施有效的销售团队激励措施
 
  要组建一支优秀的销售团队,必须充分利用激励机制,让销售人员争当第一,为上游而奋斗。销售是一项被其他人高度拒绝的工作,因此营销总监应有效地激励其下属,以确保下属有信心并发挥自己的潜力,进入更高的发展阶段。如果营销主管可以不使用鞭子就让他的下属带头,那么他就是非常成功的。在激励过程中,市场总监必须遵循以下原则:
 
  1.从事实中寻求真理。当营销主管受到激励时,应根据客观的实际情况来激励他们,不要盲目地夸大其词并远离现实。因为销售人员的眼睛也很明亮,所以只有鼓励从事实中寻求真相才能达到鼓舞销售人员士气的效果。
 
  2.盈利原则。市场总监执行激励措施后,有必要跟踪激励措施的效果。激励之后的后续行为与营销总监的预期激励一致。因此,营销总监在实施激励前提时,应分析各种因素,针对不同环境确定不同的激励措施,并随时随地研究激励措施的效果。
 
  3.公平原则。公平原则是激励的关键。处理好这个问题,不仅可以激励个人,而且可以激发整个部门的士气。否则,可能会导致团队破裂并损害团队凝聚力。

  更多销售培训相关知识:

 
  智狼营销龚勇军实战销售技巧培训:找准时间,电访成效高10倍!
 
  
智狼营销经销商管理大讲堂:制造商与经销商7大矛盾点
 
  
干货丨智狼营销100%实战销售技巧培训——《客户开发五步法》
 
  免责声明:如果智狼营销策划公司所转载营销策划类相关内容内容不慎侵犯了您的权益,请与我们联系,我们将会及时处理;如转载智狼营销文章内容,请注明出处。
 
标签: 销售技巧培训 销售技能培训 销售培训
关闭
17317364699