智狼动态

客户:simajie

行业:未知

项目内容:

服务内容分类

推荐资讯

不怕晒!上海营销策划公
2015经济大滑坡,传统制造
营销策划公司分享,运动
上海营销策划公司分享美
健康有颗粒,营销策划公
上海智狼营销每日分享:
营销策划公司分析加油站
上海营销策划公司分享贝
上海营销策划公司与你一
营销策划公司分享,蒙牛
想要流行肤色,营销策划
上海智狼营销每日分享:
营销策划公司分享,端午
营销策划公司分享,零度
上海营销策划公司给你陆
普洱茶的人文理念,上海
上海智狼营销每日分享:
丰田逸致的新观念,营销
销售人员技巧培训班分享
销售技巧培训分享客户信
智狼主页 > 销售知识 >

销售培训之销售利器:全面倾听才能更了解客户



日期:2019-11-18 08:50
  销售培训认为跟潜在客户对话,对话的内容内容远不如他的讲话方式重要。
 
  人的交流可以分为几个层次,每一层传达不同类型的信息。
 
  所有六个级别都有其价值,但是第一层经常被高估:
 
  第一层:内容-口语单词中实际使用的单词。例如:“是的,我们有问题”表示……此潜在客户表示他有问题。
 
  第二层:语音-所陈述词汇的语音音调。例如:音调是平坦的。“是的,我们有问题。
 
  第三层:意图-沟通的原因。例如,一个潜在客户与另一潜在客户进行沟通,以确保销售代表可信赖。
 
  第四层:单词-某人使用词汇时表达的情感。例如,潜在客户使用嘲讽的语气来表达对某人的愤怒,因为该人没有按照产品进行游戏。
 
  第五层:内部对话-思想永无止境。例如,潜在客户正在考虑一个即将到期的日期,并考虑他是否会在其他地方感到更快乐。
 
  第六层:肢体语言-以上所有表情,包括表情,呼吸和手势。例如:潜在客户在飞翔,双手兴奋地在空中挥舞。
 
  在销售中,与大多数人际交往一样,说话的原因(目的)是如何表达(语音语调),倾听的感觉(选择单词),说话的时间(与接收者的心理活动有关),并且说出这些单词时的表情和内心的情感等通常比单词(内容)更重要。
 
  因此,如果您想在与潜在客户交谈时了解对话的实际内容,则需要动员整个身心以了解对话的整个范围,以便“感知”对话通过对话实际表达的内容。对话的表格秒数。

  更多销售培训相关知识:

 
  智狼营销龚勇军实战销售技巧培训:找准时间,电访成效高10倍!
 
  
智狼营销经销商管理大讲堂:制造商与经销商7大矛盾点
 
  
干货丨智狼营销100%实战销售技巧培训——《客户开发五步法》
 
  免责声明:如果智狼营销策划公司所转载营销策划类相关内容内容不慎侵犯了您的权益,请与我们联系,我们将会及时处理;如转载智狼营销文章内容,请注明出处。
 
标签: 销售技巧培训 销售技能培训 销售培训
关闭
17317364699