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销售技巧培训之七大诀窍让销售工作变得快乐起来



日期:2019-11-09 13:18
  七大诀窍使销售工作愉快
 
  在一项专业调查中,有22%的人认为销售“太辛苦,压力很大,我不喜欢”。尤其是,处于市场前线的销售人员面临着巨大的压力,甚至变得痛苦。南丰化工集团的陈斌先生针对这种情况提出了“快乐销售”,这与米卢提出的“快乐足球”类似。
 
  背景:压力产生六个“爪”
 
  在2001年,我公司的销售额下降了,同时出现了6次“追赶”
 
  面对市场危机,销售人员分配市场资源的权力相对较小,抑制了主观能动性的发挥,面对激烈的市场竞争是无奈的。
 
  信息通信系统未标准化。销售员面临无法解决的问题。他不能及时得到公司的帮助和指导,工作不力,导致投诉。
 
  缺乏知识和技能,不知道如何管理客户,并经常成为催款代理,不是去做市场,而是去做生意。销售量越小,工作就越混乱;
 
  激励制度是保证销售任务完成,调整销售人员积极性的重要手段。它应该是公平,公正和现实的。当时,评估体系不到位,普遍造成不公平;
 
  当销售情况良好时,收入不会增加,销售量会下降,支出会更多,收入会减少,销售人员会觉得工资与收入不成正比,一般会有一种委屈感和不满意的损失感无法改善;
 
  该公司只是简单地取消了以销售为标准的销售人员,而没有很好地结合实际的市场状况,销售人员失去了安全感。
 
  当时有迹象表明销售人员的情绪和状态已经接近崩溃的边缘。面对这种情况,销售技巧培训提出了“快乐销售”的概念。
 
  突破:细节操作赢得幸福
 
  那么我们该如何做“快乐销售”呢?
 
  一,领导者树立了创建快乐参考系统的榜样。
 
  从领导开始,创建一个态度参考系统。作为人际关系的协调中心,领导层以自己的榜样驱动团队成员的快乐心态。我们要求每个地区的销售经理不要简单地将销售销售给销售人员,而要上课,成为一线销售人员的老师,助手和榜样,并“强迫”销售人员纠正他们的问题。工作态度和改变以前的工作作风。
 
  二,工作习惯是幸福的基石
 
  建立严格的考核和处罚制度,使销售人员能够及时,公正地获得认可和鼓励,是我们树立快乐工作态度的重要手段。另外,评估系统不仅仅基于销量。我们清楚地告诉销售人员,我不在乎您的销售量,我必须做您做的事情以及如何做。只要做得好,卖好也不是您的错,您仍然可以获得公司的认可和奖励。结果,销售人员从心理上解除了“销售”的巨大束缚。这项措施促使销售人员认真对待销售工作的每一个细节,养成销售人员良好的工作习惯,为愉快的销售打下坚实的基础。
 
  三,双回路反馈,沟通愉快
 
  我们将所有信息都放在一个交流平台上,并使用“双环信息反馈模式”(如上图所示)使销售人员,客户,决策者和高管共享各种市场信息,从而建立了民主。一个平等和谐的交流环境。每个人都可以理解如何做以及为什么要在每个销售工作中做到这一点。这也是调整员工心态,促进态度转变的基础性工作。
 
  四,解决自我问题提高幸福感
 
  我们要求管理人员和检查人员不要将问题投放市场,而是要在市场中找到问题,然后将他们发现的问题与下属报告的问题进行比较和分析,并在共享信息平台上进行全面沟通。及时找到正确的应对策略,并探索正确的工作方法。最后,每个人都认为这种方法是自我构想的,并使用一种自己想出的方法来创造良好的效果,这使销售人员感到自我价值的实现和提高。
 
  五,自由辩论寻找灯塔
 
  通过定期的辩论和正确的认识指导,我们纠正了销售人员最初的误解,促使销售人员改变态度,积极做正确的事,正确地做事,使工作更加顺畅和轻松。实际上,认知是行动的指导和动力。当您做对的事情时,您会感到高兴。
 
  六,开心工作业务培训费
 
  许多观点认为销售生命周期较短。相反,培训是延长职业生涯生命周期并提高团队效率的最佳方法。我们发现,培训可以增强销售人员的知识和基本技能,可以使销售人员轻松愉快地完成任务。
 
  知识的培训主要取决于外部大脑,可以聘请专业人员进行系统的营销知识培训。技能的提高主要取决于实际战斗。有必要不断进行销售人员的交流和互动学习,并在业绩不佳和业绩良好的地区进行跟进练习。
 
  七,掌握细节,把握全局是关键
 
  在“快乐销售”的过程中,必须重视工作流和过程的研究与控制。关键是一个“好”字。 “在世界上做事很困难,世界上的大事必须以一种好的方式来完成。”我们必须结合实际情况,细分市场,细分指标,细分客户,细分人员,并完善方法。将总任务分解到每个地区,每个客户,每个人的每一天。将大任务分解为小任务也可以减轻任务的压力。将困难的事情分解为简单的事情,可以减少工作的难度。当我们做每件小事时,我们就会变成一件大事,却一无所知。该过程做得很好,结果必须是好的。做得好的人都会感到高兴。
 
  实施“快乐销售”理念和实践后,我们取得了骄人的成绩,销售业绩不断提高,销售人员的精神也得到了更新。当时,安顺,毕节,兴义等地区的销售人员感到无比沮丧。最后,销售部门派专人到这些地区积极推广“快乐销售”的做法。经过一年多的努力,这些地区不仅恢复了销售。并且在此基础上有了实质性的改进。

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