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销售技巧培训之如何用好语言魅力做好工业品销售



日期:2019-10-31 14:07
  在古希腊时代,流传着一个神话故事。在远古时代,地球上的人们说相同的语言。那个时代的人们在和平与繁荣中生活和工作。于是当地人聚集起来搭梯子。人们团结一致,梯子制造得很快,很快就变得很高。天知道,很害怕。如果凡人可以升上天堂,他的权威将受到极大威胁。
 
  因此,他使用魔术使地球人民开始讲这种语言。由于语言的差异,地球上的人们无法交流,因此两者之间存在争执,各个部门之间爆发了战争。地上的人们和喧嚣开始被撕裂,不再建造梯子。这是一个神话故事,但它告诉我们语言的重要性。语言是沟通的桥梁,语言是情感的发声管,语言是传授知识和技能的工具,语言是人际交流的载体。但是在现实生活中,您可以熟练掌握语言吗?
 
  这个问题似乎很简单。有人认为只有那些没有语言障碍的人会认为他们可以使用语言进行表达和交流。但是,在实际的工作和生活中,许多人发现了关键时刻,例如面对已经相爱多年的恋人,或者面对老板,想要表达升迁或加薪的愿望,表达自己的情感,或面对长期联系的客户。当他下定决心要购买您的产品时,他会感到头脑呆滞,词汇差,并且不知道如何表达。即使与您周围的亲戚和朋友交流,也可能由于表达不当而导致误解和不快乐。上帝赋予了我们语言表达的功能,但是它没有教会我们语言的表达方式。语言的才能并不完全取决于人的本性,还取决于知识的培养,经验和沉淀。
 
  我们如何成为语言巨人?这涉及语言表达中的声音,表情,身体动作,技巧等。核心是在正确的时间对正确的人说正确的话。展示语言表达的艺术概念的艺术。我经常说一个笑话,总之,人们会笑。相同的语言将具有完全不同的效果。
 
  一个不自在的房子女孩被邀请参加一个朋友的婚礼。这个朋友是第二次婚姻。在结婚宴会上,女服务员端着一杯酒挺身而出,对新娘和新郎笑着说:“恭喜两次新婚,祝你一切顺利,你会变老。”说两个新来者很尴尬。在一个朋友旁边,他走过去,绕了一圈:“这位女士的意思是:恭喜您的爱人成为亲人。愿您的情感永远长存。”两位新来者之一充满热情。
 
  为什么主妇的光鲜祝贺词来自对方的尴尬?而另一个赢得了欢呼?语言的表达与特定的场景和物体密不可分。善用语言的人应该了解彼此的心态,并说对方的内心。
 
  招聘秘书中有两位领导人问候选人一个问题:“你想成为什么样的人?”
 
  候选人质问并回答:“我想成为领导者想要的人!”结果是领导者岳悦,他被立即雇用。一位领导人摇了摇头,立即否决了它。同样的问题,以同样的方式,为什么结果不同?前领导人是政府领导人,其当选秘书的首要条件是忠诚和服从。第二位领导者是公司的领导者。他选择的秘书标准必须有他自己的想法。
 
  精美的语言可以改变历史:
 
  在《三国演义》中,曹操带领一百万士兵下河。实力较弱的刘备无法与曹操竞争。只有联合孙权方才有机会。于是诸葛亮被命令出去制作东吴。东吴两派之间没有争执。主要战争派别认为,如果是士兵,战争不会投降。投降派认为投降曹操胜过用鸡蛋砸石头。诸葛亮面临着双方无法抗争的局面,他平静地说:“在场的每个人都可以投降曹操,只有主不能投降。”孙权问:“为什么?”诸葛亮说:“所有在场的人都投降了曹操。他们只更换主人,其他人没有损失。主角是世界英雄。如果你投降了,曹操怎么允许你?“一句话增强了孙权团结刘备与曹操的决心。只有这样,大火才烧毁了红墙,这三个王国的历史才得以发生。
 
  仅凭一个人的力量,就很难解决三英寸口舌不好的危险。这是什么力量?大自然是语言的力量。语言的背后是对人民处境的洞察力,吸引了人们的眼球。难怪后人惊呼:“九鼎的宝藏中有一个人的防线,而三英寸的舌头比一百万的舌头更坚固。”
 
  在营销工作中,也将出现两难境地。面对客户利益和公司利益与个人利益的冲突,我们如何在不损害任何一方利益的前提下平衡双方利益。这取决于营销人员的聪明和精湛的语言技巧。
 
  另一个例子是,公司生产的继电器用于新型战斗机,但在试飞过程中,飞机无法在空中飞行。几乎造成了重大事故。军区领导人大怒,下令进行彻底调查。最后,检查继电器设计是否有缺陷。传真已发送给公司,负责销售的副总裁立即将技术人员带到了现场。经过分析,发现问题是测试人员无法正常运行,从而导致系统自动故障。他们得知试飞是由中央军事委员会领导检查的。为了取得圆满成功,空军师长亲自飞行。老师对新战斗机的性能不熟悉,特别是自动控制系统的非熟练操作会导致故障。该公司的继电器没有质量问题。
 
  但是问题已经解决了。如果他们说出事故的真正原因,那将不可避免地导致部队未能带领舞台,导致合作的终结。副总统巧妙地说:“新战斗机对我们来说是一个巨大的挑战。欧美国家已经花费了20年,而我们已经花费了5年。这种速度是前所未有的。我们正急于进行产品设计。标准是必需的,但中国的国情却被忽略了。老飞行员在驾驶新战斗机时会养成操作习惯。我们会在避免类似问题后再加以改进。陆军已经知道了事故的真正原因,但是副总裁的话不仅阐明了公司的责任,而且还逃避了领导的面容,此事得到了令人满意的解决。
 
  那些会说流利的语言的人可以解决危机,而营销大师的熟练回应仍然可以使他们感觉良好。
 
  窑炉设备制造公司王波听说,一家公司正在为扩建工厂做准备,购买五套窑炉设备,并向各种生产企业招标。王老板立即赶往公司积极与各部门沟通,希望能得到订单。然而,经过近一个月的活动,发现该公司的采购部门刘先生与另一家b窑设备制造公司有着密切的关系,并且在黑暗中达成了协议。
 
  王老板特别不愿,最终通过一家公司的亲戚得知:公司设备部门刘先生和新任命的总经理经常不同意。刘克昌在公司工作了20多年。他是公司的资深人士,通常不会把张畅放在眼里。私下里说:“我一直依靠自己成为海归,只是为了升任总经理。他纯粹是生产的外行。”王先生经过一整夜的努力思考,并提出了对策。
 
  第二天一早,王老板敲开了公司总经理张的门。简要介绍后,王老板说:“我知道我一直很忙,我不应该为此烦恼。但是刘先生说:如果你买窑,他就做不到。他仍然要我永远拥有最终决定权。”
 
  我总是感到有些奇怪:“这不是已经解决了吗?预定b公司的锅炉。这对刘克昌负责吗?”
 
  王老板假装生气:“我知道刘克昌是敷衍了事。我已经证实了,老外还说:要开标书吗?纯粹是一口将军。这是浪费时间。””
 
  张先生的脸不愉快,但他试图掩饰:“我们公司内部存在分工,设备的采购由采购部处理。我很少问。
 
  王老板感受到了效果,并继续追求胜利:“外资企业与众不同,内部员工非常清晰。重大事件与国内企业不同,总经理决定。部门经理无权。返回从国外来,在企业管理中重视民主并没有超越权威。这是值得学习的。”
 
  常先生笑着说:“公司的经营理念不同,管理风格不同。一切都由总经理来决定。总经理也忙??于三头六臂。所以我经常不得不学习授权。是的!
 
  王老板故意制造了一个痛苦的局面:“我也想授权它。但是国内企业与您的外国公司不同。如果您被授权,那些老员工将不会引起您的注意。如果您不动,您就会说:老板是个门外汉,如果你离开我,公司将不会工作,所以我只能努力工作。”
 
  常总是感到不安:“这是国情。这种情况不仅存在于您的私人企业中,而且还存在于我们的外国公司中。有时,为了找到内部平衡,我只能放手。”
 
  王老板很惊讶地问:“您总是遇到这些问题?您总是从国外回来。谁可以与您进行比较和您的能力?您可以与您进行比较的次数?我做不到。您越客气对于某些人来说,他越是直截了当而又不会引起您的注意。我的老板无事可做。”
 
  常总是点点头说:“是!是!”
 
  当王老板看到时机成熟时,他站起来说:“今天,我看到了昌宗,也就是说,生意做不了,这也不是一件坏事。我从昌宗中学到了很多。!如果您负担得起这架土匪,我们即使您不做生意,也要结交朋友;如果您有时间,请给我更多的课!由于窑炉是由刘克昌修好的,因此不会使常遇到任何困难。将来,它不会打扰总经理。”
 
  常宗站起来,握住王老板的手说:“王老板确实是一个性情开朗的人,他讲话很快。能与王先生这样的朋友交往也是我的荣幸。你可以给我您公司的信息和报价。已经结束了。我花了一些时间研究它。”
 
  王老板犹豫了:“常总!我不愿意让您与我发生冲突,因为我的事务。LiuKe常在公司工作了20多年。他是公司的资深人士。冒犯这些人将无济于事。始终工作。”
 
  常总是笑着说:“王总不必担心,我可以自由衡量!”
 
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