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销售技巧培训之成功销售中必须具备的3种强大技能



日期:2019-10-29 13:36
  成功共享和销售产品,服务或想法的关键是提出问题,然后静静聆听答案。我们中的许多人都试图说服人们购买,而不是发现我们未来的客户或客户真正想要我们的,需求和期望的东西。
 
  要成功实现销售,请记住以下三个倾听和建立关系的技能:
 
  S–真诚–无需议程即可倾听,这与您的需求无关。
 
  E–道德–不要试图让某人陷入困境,听他们想要的东西。
 
  A–问–通过提问来帮助他人做出明智的购买决定,从而为他人服务。
 
  建立双赢的关系意味着记住,这不是我们想要的,而是另一个人想要的。以下是三种建立关系的技巧,这些技巧在定期使用时将帮助您增加销售额并建立满意的忠实客户。
 
  1.真诚地倾听,没有议程。购买过程与您和您的需求无关,而与客户有关。我们太多人带着我们自己的议程来到销售桌上。有时我们太忙于考虑配额,促销和佣金。这与我们无关,与潜在买家的需求,需求和期望有关。
 
  具有日程安排的销售人员倾向于太用力,常常听不清。把议程留在家里。真诚地关注您的客户,以及您的产品如何最好地服务于他们的希望,梦想和目标。ZigZiglar最好地说:“只要给足够多的其他人想要的东西,您就可以拥有生活中想要的一切。”
 
  2.不要说服别人,让他们自己做出购买决定。做对每个参与者都正确的事情是符合道德的事情。我想起了戴尔·卡耐基(DaleCarnegie)的书《如何赢得朋友和影响人》中的一句话:“一个坚信自己意志的人仍然持相同观点。”
 
  在销售过程中,您的角色是以清晰,简洁和真实的方式诚实地展示您的产品。最好的客户是可以根据最适合他们的情况做出明智决定的客户。忠实的客户是受过良好教育的客户。您不是令人信服的业务,您是共享业务。您的工作是合乎道德地提供产品,服务或想法,解释好处并回答问题。然后,您的客户或客户将根据获得的信息做出购买决定。进行销售是关于提问,回答问题以及建立可信赖的双赢关系。
 
  3.通过从他们提供的产品中找出他们想要的,需要的和期望的,您可以为您的客户/客户提供最好的服务。有时,我们很高兴分享我们对所提供产品的了解,而忘记了您对潜在客户的期望。对您而言重要的对他们而言可能并不重要。
 
  我想起了一个故事:刚开始在一家大型网络营销公司工作的年轻母亲很兴奋,并渴望与其他全职母亲分享业务。当他们的孩子在附近玩耍时,她正和潜在的新兵喝咖啡。这位年轻的母亲渴望展示她的产品并解释其业务潜力。她继续讲述如何与孩子们待在家里,而不必离开屋子去做生意。
 
  正在听的母亲似乎突然失去了她的兴趣和注意力。当我们急切的年轻网络营销母亲要她的朋友加入她的生意时,这位朋友回答说:“不。”这位建立业务的母亲感到震惊和悲伤,“为什么?”她问。她的朋友说:“因为,我希望能够做些能让我走出家门并与其他成年人交往的事情。”
 
  故事的寓意:提出问题并倾听。不要以为对您来说重要的东西对您未来的客户很重要。
 
  成功的销售并不关乎您想要什么,关乎如何才能最好地满足客户和客户的需求。来自真诚服务的地方,将有助于增加销售并发展忠实的客户和推荐人基础。
 
  牢记SEA的三个要素(诚信,道德,询问),您可以轻松而轻松地找到新客户以及希望现在和将来与您开展业务的客户。出售您的服务,产品或想法是为每个参与其中的人做正确的事-这是建立双赢的关系。
 
标签: 销售技巧培训 销售技能培训 销售培训
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