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销售技能培训之用脑销售:真诚



日期:2019-10-21 17:32
  真诚是真诚的。真诚与真诚地彼此相待,最终赢得他人的信任。曾国藩先生曾经定义“诚实”的定义:老实说没有人出生,所以“真诚地,它可以在外面形成”。
 
  弗莱明(Fleming)在苏格兰是个贫穷的农民。一天,他营救了一个坠入深水沟的孩子。第二天,在佛来明的门口迎接了一辆豪华马车,一位绅士从马车上走了下来。当我看到弗莱明时,这位绅士说:“我是昨天被您救出的孩子的父亲。我来这里是为了亲自感谢您。”弗莱明回答:“我无法接受拯救您孩子的奖励。” ”
 
  两人聊天时,弗莱明的儿子从外面回来。这位绅士问:“他是你的儿子吗?”农民没有骄傲的回答:“是的。”这位先生说:“我们有一个协议,如果这个孩子能像你一样真诚,我将带你儿子去,让他接受最好的教育,他将成为使你在未来感到骄傲的人。”弗莱答应签署协议。几年后,他的儿子从圣玛丽亚医学院毕业,发明了抗菌药物青霉素,该药成为举世闻名的弗莱明·亚历山大爵士。
 
  一年,一位弗莱明从深沟中救出的绅士之子得了肺炎。是谁把他从死亡边缘带回来的?是青霉素。谁是有气质的人?他是第二次世界大战前英国上议院的议员,丘吉尔,谁是绅士的儿子?他是第二次世界大战期间著名的英国首相丘吉尔。
 
  本杰明·富兰克林曾经说过,一个人的成长会有所收获。如果我们以真诚对待别人,别人就会以真诚对待我们。弗莱明(Fleming)由于他的真诚而给儿子一个成为有才华的机会。老丘吉尔还因为他的真诚而挽救了儿子的性命,并使其成为了影响人类历史的20世纪政治家。
 
  真诚的销售业绩是一切,从客户的利益出发,销售的目的是最大化客户的利益,而不是强迫性地销售自己的产品,提高他们的销售量。
 
  “谢谢你,这些天我一直很忙,我在找你买车。”前天,上海汽车工业昆明销售有限公司的杜海林收到了一条短信,该短信是德宏发来的,找他买车的人还没有看到。 4月下旬,杜海林接到了单位的电话。德宏的陈先生说,他对马球感兴趣,想先了解一下这些信息。
 
  考虑到客户会更加焦虑,杜会向陈先生发送完整的信息。后来,两人经常通过短信交流。通过了解,杜海林知道身高1.8米以上,体重稍胖的陈先生买了车。他是一个家庭。从这种情况来看,马球不太适合他。考虑到陈先生要求的价格和整个情况,杜海林将其推荐给陈先生。新的爱丽舍宫。
 
  经过多次交流,远离德宏的陈先生觉得杜海林真的从自己的角度思考自己,值得信赖。因此,我决定等那些日子来昆明找杜海林买车。
 
  从事该业务不到三年的杜海林一直在进行中途销售,但销量一直不错。在使用期间,该公司规定在三个月内售出10辆汽车可以转正。他在第一个月售出了12辆汽车。 2007年,他获得了该公司的年度销售冠军。在汽车销售的日子里,杜海林本着用心服务客户的原则。从销售开始,只要想看车的顾客到商店,杜海林就会主动接机。杜海林说,这也是公司每一位员工对客户的态度,公司的整体服务意识很强。
 
  杜海林在回顾自己几年的销售历史时说,由于这辆车的价格至少在10万元人民币,很难卖掉。真正涉足该行业后,我意识到这并不困难。作为销售人员,只要真正充当“顾问”,就从客户的角度出发,很容易找出客户的内在需求并找到适合该客户的汽车。
 
  杜海林销售的秘诀是:从接听电话,联系每个客户,尊重客户的需求,站在客户的立场,充分分析客户,发掘客户的深层次需求,真正使客户满意。尽管内心会有一些矛盾,但我们会告诉客户真实的想法,真诚对待客户,并由客户决定找到适合他们的汽车。
 
  车友对杜海林的评价:非常真诚,可以站在我们的位置,推荐适合我们的汽车。
 
  人们通过思想彼此交流。我们将谈论背后的左右脑销售,而大多数人的决定是由右脑和感觉决定的。您对客户很好,可以为客户的利益提出建议。这就是您可以看到的,并且为您带来稳定的业务。今天,在谈论客户满意度,客户忠诚度和客户价值周期时,它更加适用。当您真诚对待客户时,客户会购买更多您的产品并向您介绍更多客户。
 
  一个销售人员花了很多精力谈论一个超过40万的订单。但是,当即将签署订单时,他发现另一家公司的设备更适合客户,而且价格更低。他突然“把肘弯了出去”,并告诉了顾客一切。他还建议人们购买该设备!结果,客户非常感动并紧紧握住了他的手。客户很高兴,但他不仅得到了数以万计的佣金,而且还受到了公司的指责。但是,以后没有人想到任何事情。在短短一年内,由客户介绍的业务就达到了一百万。
 
  有四种真诚的人:
 
  不讲谎言,不使用手段,对人诚实的人;
 
  l坚持“吃亏是福”,不要持有“吃小亏占大便宜”;
 
  l不要装作随意的状态,不要屈服于蛇,不要玩弄世界,保持纯洁的童心;
 
  l看到很难帮助,服从和责备,并且不假装自己对这种不良现象保持沉默并且“不挂断电话”。
 
  您可以针对这个做吗?如果仍有差距,请立即开始练习。当您达到此水平时,销售业绩自然就会出现。
 
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