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销售技巧培训:避免10大愚蠢的销售策略



日期:2019-08-07 12:51
  在经济形势不好的情况下,销售压力巨大。事实上,即使没有经济危机,销售人员每年必须承担的销售任务也是不可分割的,因为企业面对股东似乎只有一种方式,即发展才是硬道理。无论这种管理模式是好还是坏,就销售人员本身而言,如果我们处于这样的位置,我们仍然有许多方面可以自我改进和改进。我们经常会出现一些低级别的销售错误,许多愚蠢的销售策略在销售层面都非常普遍。
 
  着名的美国销售教练杰弗里詹姆斯收到了很多销售信,希望他可以帮助他们提供建议和咨询。根据杰弗里詹姆斯自己的经验,他发现许多销售错误都是非常基本的,并且在销售中很常见。在这里,我们分享杰弗里詹姆斯总结的十大愚蠢的销售策略。
 
  1.回答客户尚未提出的异议。
 
  虽然预计客户可能会提出反对意见并准备给他们一个合理的答案,但这是一件好事,但实际上提出自己的反对意见是一个糟糕的想法,因为你只有一个根本不存在的整体。问题。提前解释一些事情会让您看起来更具防御性,并且不确定您提供的服务或产品的真正价值。
 
  解决方案:永远不要从“你可能想知道……”或“也许你可以问自己……”这样的句子开始。
 
  2.将“下一步”留给客户
 
  许多销售电子邮件或销售建议之后会有一个建议,例如“如果您想了解更多…”或“如果您对……感兴趣”,请联系销售人员作为结束。通常发送这些信件的人总是抱怨他们没有收到任何反馈。
 
  开个玩笑,你实际上是在让顾客做你应该做的工作。
 
  解决方案:掌握控制权。您可以使用这些相似的单词作为替代。 “下周我会打电话给你,看看你是否感兴趣,我们可以进一步讨论讨论。”
 
  3.销售产品特征而不是结果
 
  令人难以置信的是,一些销售(通常是市场上的销售)认为客户购买产品是因为它们具有良好的特性。因此他们会迅速列出一堆产品功能,希望至少有一个可以吸引客户的兴趣。
 
  事实上,客户只关心购买此产品的结果以及它如何影响他们的生活和业务。
 
  解决方案:了解客户为何购买您的产品,而不是其他产品。然后出售结果并使用产品的功能来支持您实现此结果的能力。
 
  4.假装很贴心
 
  无论你喜不喜欢,在那一刻,你在顾客心中的立场是“一个人向我卖东西”,你正在为争取信任而奋斗。在这种环境中,你做的最错误的事情是使用false和false行为来设置单词。
 
  最常见的忏悔是一个轻松的问候,“你今天感觉如何?”作为一部奇怪手机的开场白。这会让人想要恶心。
 
  解决方案:保持你的个性和专业,不要过分。除非你确实建立了友谊,否则通常需要几周时间。
 
  5.很快就开始销售咨询
 
  虽然建议偶尔提供销售机会,但在大多数情况下,最好有一个流程建议来确定问题,并确定解决方案何时进行。因为撰写提案需要花费时间和精力,除非您已经处于销售过程中,否则这是一项糟糕的投资。
 
  解决方案:只有在您达成口头协议后才能写出销售建议。
 
  6.说多听
 
  虽然这个问题已被N次说过,但确实太常见了。所以在这里你需要再问一次。当你在卖东西时,很容易感到兴奋和紧张,然后试图通过说或卖出来推动进一步的销售。客户会发现这很令人恼火。
 
  解决方案:在您看来,定义销售是一种被动行为,它主要包括倾听,考虑,对客户的言行做出反应。
 
  7.浪费时间在“机会”上没有出路
 
  通过语音邮件,看门人,挑战经济,更不用说谈论今天疯狂的全球竞争,当你与一个活着的人谈论销售时,有时它看起来像一个奇迹。当这种情况发生时,交易的可能性非常大,你不想问一些可能会揭示这是一个破坏你梦想的错误机会的问题。
 
  解决方案:在初始对话的5分钟内,提出问题并尝试查明客户是否有实际需求以及是否可以满足其费用。
 
  8.不能坚持到底
 
  这是一个令人遗憾的事实,销售人员总是对客户有罪,直到它被证明是无辜的。建立客户关系正在慢慢建立信任,建立客户关系正在慢慢建立信任,直到它克服了大多数人对销售的自然厌恶。
 
  因此,如果你不能兑现你的承诺,就不要放过它。如果你失去了这个机会,即使只有一次,你将永远不会参加这场比赛。
 
  解决方案:对您想要制作的活动清单以及议程中安排的特殊活动抱有宗教热情。你必须是100%可实现的。
 
  9.将“结束”视为流程的结束
 
  也许这是一个不幸的术语,但是大对数和个人将“结束这笔交易”,这意味着销售活动已经结束。没有什么比这更真实了。
 
  完成此订单后,真正的工作就开始了,因为您开始建立关系,以便您可以生成后续业务并推荐销售,这两者都比赢得新业务更容易,更有利可图。
 
  解决方案:始终关注长期关系,而不是短期收入。 “完成订单”不是流程的结束,它只是启动。
 
  10.不要过早要求推荐
 
  一些销售培训流程建议“你知道其他人需要我的产品吗?”即使他们对他们的产品不感兴趣。其他培训建议在完成与客户的第一笔交易时会提出类似的问题。
 
  这两种方法都过于幼稚,因为客户不会冒着他们真正心态的风险,推荐那些执行能力尚不明确的人。
 
  解决方案:仅在客户对您销售的产品和服务非常满意时才请求推荐。
 
  事实上,在阅读了杰弗里詹姆斯谈到的10个愚蠢的销售策略后,我知道我也是其中之一。很多时候,这些愚蠢的销售策略已成为我们的第一反应,但在阅读完之后,我们需要有意识地干预行为和心理。
 
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