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销售技巧培训之从“心”出发,让销售飞



日期:2019-07-23 13:54
  除了常规的广告效果和商店的展示促销外,化妆品终端商店的销售已成为销售过程中的重要“单脚”。是否有一个“单脚”踢的水平,足够的专业性,没有信心,没有激情,已成为销售的关键。这些因素中最重要的是购物指南的热情。凭借热情,它将触及并加速销售节奏的动态和质感,从而使销售额翻倍。
 
  许多朋友一直在抱怨我整天都在训练和重新培训购物指南。只要没有人监督他们,他们仍然“停滞不前”,这使得销售进入死胡同。那么我们怎样才能提高购物指南的积极性,将被动变为主动,将腐烂变为魔力呢?接下来,作者将谈谈如何利用“心脏”来提高购物指南的积极性,让导购“向上移动”并让销售“飞起来”。
 
  我们先来看一个案例:
 
  小梅是刚从市场营销毕业的大学毕业生。毕业后,她去了中国一家着名的二线化妆品公司做店。作为一名新人,她在没有工资单和一群购物指南的前线战斗。她致力于她的工作,她积极欢迎顾客微笑,并根据客户的需求和喜好推广合适的产品。虽然她没有长时间工作,但由于她非凡的亲和力和咨询销售,她非常受客户欢迎。经过三个月的工作,她积累了大量的回头客。商店的销售增长非常快,她很快获得了公司的认可,并被提升为商店监督。相反,与她一起购买几件单品的旧购物指南非常有动力,他们对顾客有选择性,而且他们懒得与新顾客沟通。因此,他们的销售主要是自然销售,并没有新的增长。
 
  所以,小梅找到了适当的时间与这些老购物指南聊天,发现了以下问题:1。基本工资低于竞争产品;保险金需要一年以上的工作,有些甚至没有保险。 3,销售佣金很低,即使很难卖,在原基本工资的基础上只需300元左右; 4,公司的优秀领导喜欢谴责教学,缺乏明显有效的销售指导和礼品支持,大部分的导购都是喜忧参半。其他商店的销售团队也是如此。许多新人不理解,他们的热情会很高,但在几个月后,由于公司的不合理待遇,他们会慢慢放松。小梅将情况反馈给了主管。主管的答案是没有良好的销售和更好的待遇,小梅的一些建议遭到拒绝。最后,小梅换了另一家公司,因为她无法忍受公司管理层的“无望之光”。公司的后备力量没有培养,最终被“消耗”了。它每天都被竞争产品压制。没有一天的市场,市场份额越来越少。
 
  从这个案例来看,不难看出导购员没有热情和松散的工作,不仅使老队伍不生气,也难以挽回新鲜血液,使导购队“名不虚传” “而且存在。团队成员一旦有机会就会离开。团队的不稳定性和缺乏热情迟早会危及市场的生存和扩张。因此,有必要增加导购员的热情,使团队振作起来,充满希望。
 
  笔者认为,以下几个方面可以用来提高购物指南的积极性,实现销售业绩的提升。
 
  首先,不低于竞争产品的基本保证,使购物指南“安全”。
 
  许多公司不重视基本保障,如基本工资和保险。他们总是认为自己的佣金很高。只要销售额足够高,他们就会获得很多钱。然而,作为草根购物指南,它实际上是一个“令人放心”。基本保证更有可能使他们感觉比以前没有看到的更实惠和更安全。许多基层导购员没有太大的抱负,追求往往是“先稳定,然后发展”的传统老路。支付基本工资和保险费与周边地区的同龄人进行比较。如果你低于竞争对手,你会感到“不快乐”甚至低劣,这将不可避免地削弱他们的热情。在工作中,他们再次受到上级领导人的打击,他们的热情将直线下降。对公司来说,开发高销售佣金是有好处的,但让购物指南安心和平衡是一件大事。因此,主管需要仔细考虑购物指南的基本保障。
 
  其次,任务量和发展水平都使导购产生了“成功”。
 
  有些公司喜欢为购物指南的佣金赚取几点积分或者为广泛的佣金赚大笔钱,虽然这种佣金会给购物指南一定的触动,试图卖掉商品,但这还不够。如果指南的委托是以任务数量+级别的形式,它将对购物指南产生更大的影响。例如,月销售额为5万元,佣金为2点,佣金为3点,高于5万元,这将使购物指南冲刺至5万元以获得更多收入。当然,任务量应该是合理的,这样购物指南的销售人员必须能够达到,而不是无法完成任务。这无助于销售和购物指南的热情,而是故意殉道。例如,公司推出新产品一项,作为特殊佣金,单月完成销售不足300瓶每瓶1元,301至400瓶1.5元,400瓶每瓶2元以上。 (注:以上数据示例仅为简单销售概念的示例。公司根据产品的利润制定科学合理的任务计划和佣金计划,例如,不作为数据验证的科学验证标准)
 
  这种任务增加水平将主动购物指南与负面购物指南分开,在收入上相互间隔开辟,刺激导购员努力争取好收入,没有人愿意输给同事。消极旷工提升了其积极销售的积极性,从而推动了销售增长。
 
  第三,培训的互动使得导购员有了“参与”。
 
  商店指南的销售培训不是一个简单的讲道和难以记忆,但指南真正涉及,让导购员回答问题,提出问题,模拟问题,分析和回答问题。通过游戏来提升团队的凝聚力,形成向心力,让导购员共同提出想法,思考一种更实用的销售方式,让导购员认为他们是畅销专家,有发言权,可以提出他们自己的想法,并一起研究销售方法的可行性。性,参与会在精神上使购物指南的热情升华。通过这种方式,每次定期会议都不会无聊,而是分享,参与,评估和获益。
 
  第四,监管者更“关心”,团队文化“自信”。
 
  公司领导对购物指南的关注和关注将使购物指南感受到自己的价值。当公司领导进入市场时,他们需要看一些商店购物指南,咨询导购的销售情况和销售困难,并给予一定的指导和支持,以便导购员感到担忧。妇女节日和传统节日的福利分配,小型购物指南的生日礼物,祝福,购物指南邀请和户外团队活动等等,使购物团队感到温暖和关怀,丰富团队文化可以使团队更加自信,更负责销售,更敢于挑战。
 
  导购团队的主管可以关注导购团队的管理,认真细心,制定合理的薪酬和佣金标准,结合良性激励机制和文化建设,逐步提升购物的积极性和主动性。指导,加强导购队伍。战斗力和竞争力。完成“让我们一起旅行”,让导游在第一线做一份稳定愉快的工作,并为公司做到最好。
 
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