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销售技能培训之销售究竟要你做什么



日期:2019-06-27 13:02
  既然你知道这笔交易是什么,但如果你现在要买一盒苹果,你能在它们筋疲力尽之前把它们卖掉吗?你打算把这些苹果卖给谁,以及如何出售它们?如果您有这些问题,请阅读它们。
 
  许多行业的销售目标是相同的:消费者或客户从商品和服务中获利。唯一的区别是销售人员销售的产品,销售技巧,收入和职位。一般而言,全职销售人员的职称可以包括客户经理,交易员,制造商代表,客户关系代表等。现在优秀的销售经理在中国公司中尤为稀缺。公司对于选择谁更加关键,特别是在那些敏感的销售领域。他们所需的销售经理必须具备特定的产品知识,并且至少具有相关领域的几年工作经验,掌握物流采购知识,最重要的是必须具备团队管理技能,并具有足够的业绩来证明其销售。能力。
 
  建立和维护广泛的客户群是销售人员的基本原则。尽管此追踪者的行动旨在针对潜在消费者,但它仍然是构建数据库的主要方法,而新客户正在销售更多产品。让位于更有针对性的混合营销方法,例如参加行业展览,利用市场研究开发的客户资源来制定销售策略。
 
  维护客户群是开发新客户的关键,因为大多数行业的运营都是基于重复的业务实践。为了满足客户,传统的客户服务工作已成为销售工作的重要组成部分。销售人员应始终处理一些文本工作,为客户回答问题,接受客户投诉,以及处理特殊情况,如特殊交付要求或付款条件。
 
  销售人员必须是该领域的专家,例如通信设备,零售,房地产和制药行业。他们希望尽可能多地回答问题并提供信息。今天的销售人员要求少说话。与客户保持良好的基础是获取新客户的法宝,因为大多数行业都依赖重复交易来生存。确保客户满意度和消费者需求同步已成为销售领域的一个重要因素,销售领域的薪酬差距很大。工资与公司的收入挂钩,而这些大公司的收入有六个等级。大多数销售职位只提供一小部分工资,每笔交易的佣金都很高。经理通常有相当大的基本工资而没有佣金,因为经理通常不直接负责销售。
 
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