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销售技能培训:如何运用语言魅力拿下订单?



日期:2019-04-25 17:25
  购买和销售不能说,而且这些话被卖给了三个。
 
  营业员正在吃饭,所以一个好的销售人员必须具有出色的口才。只有拥有出色的口才才能让您的客户感受到您的魅力并乐于购买您的产品。
 
  良好的口才可以充分展示销售人员的个人魅力,同时也为客户带来快乐。
 
  这里小编告诉你一个故事:第二次世界大战时,美军推出了保险,这是什么保险?如果每个士兵每月支付10元,如果他在战场上被牺牲,他将获得1万美元。在这个保险出来后,军方认为每个人都肯定会买它。结果,他们下令将订单送到每家公司。该公司的公司指挥官向所有人宣布,此类保险已经出现。我希望每个人都能买到它。
 
  这时,其中一人,按照上级的命令,带兵们一起向大家解释情况,但没有人甚至买了这个产品。公司指挥官想知道,“我能做什么?这怎么会这样?”
 
  每个人的心理实际上都很简单。战场上将不再有生命。今天过后,我不知道明天在哪里。这种保险有什么用?最好以10美元的价格购买两瓶葡萄酒!所以每个人都不愿意购买。
 
  这时,公司的一位资深人士站起来说:“传说,让我向每个人解释这个保险。我会帮你卖掉它。”
 
  公司指挥官不同意:“我无法说服。如果你来到这里,你能做什么?既然你愿意这么说,那就试试吧吧。”
 
  老兵站起来对大家说:“兄弟们,让我和你沟通。我理解的保险意义就是这样。战争开始了,如果你被保险,每个人都会被送到前线。如果你在前线被杀,你会发生什么事?你将得到政府的10,000美元给你的家人;但如果你不投资这个保险,你就在战场上被杀,政府不是我会给你一分钱。这意味着你等于白人,是吗?你想一想,政府会先向需要支付1万美元在战场上作战的士兵发动战争,或派遣首先是战死?战士们不必为战场付一分钱?“
 
  退伍军人的言论是什么结果?所有的弟兄都得到了保险,每个人都不愿意成为第一个被派往战场的人。
 
  当然,这个故事有点黑,幽默。但让我们考虑一下。如果你是一名士兵,你就在战场上。在听完老手的话后,你会买吗?我想你必须拿出钱吗?
 
  “没有办法购买和销售,而且这些词语被卖给了三个,”这表明了销售语言的重要性。销售人员希望介绍产品的吸引力,以刺激顾客的兴趣并刺激他们购买的欲望。向您的客户展示您的语言魅力。请注意以下几点:
 
  (1)用客户可以理解的语言介绍
 
  易于理解的语言最容易被公众接受。因此,您应该在语言使用中使用更流行的语句,以便您的客户能够理解。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单直接。如果表达不清楚并且不理解语言,则可能发生沟通障碍并且交易将受到影响。此外,销售人员应使用每个客户独有的语言和会话风格。
 
  我的公司刚搬到新的办公区域,需要安装一个反映我们公司特点的邮箱,所以我咨询了一家公司。接听电话的年轻人听取了我们的要求并坚持要求他们公司的CSI邮箱。
 
  这个CSI让我很困惑。我问销售人员CSI是金属还是塑料?是圆形还是方形?
 
  这位销售人员对我的问题感到非常困惑。他对我说:“如果你想使用金属,那么使用FDX,每个FDX都可以配备两个NCO。”
 
  字母CSI,FDX和NCO让我感到困惑。我别无选择,只能对他说:“再见,有机会再次联系!”
 
  我们想买办公设备,而不是信件。如果那个人说英语,法语或日语,我可能仍然可以听到一些东西,但代码让我感到困惑,我不太相信我根本无法理解代码,忘了它。给自己留一些面子,我会去其他家买它!
 
  最简单,最易理解的语言更受客户的认可。销售人员可以直接告诉客户有关客户关系管理系统的信息。那不是更清楚吗?为什么要使用三个字母的代码来简化复杂的事情,而且业务似乎很专业,但请在专业情况下保持专业的话语。因此,销售人员应该做的第一件事就是用客户理解的语言介绍他或她自己的产品。
 
  (2)通过讲故事来介绍
 
  每个人都喜欢听故事,所以如果你使用讲故事来介绍你的产品,你会得到很好的结果。
 
  有一次,我在一家购物中心进行调查。我来到海尔冰箱的柜台。我假装是客户并对海尔的销售人员说:“你的质量有保证吗?”
 
  推销员没说那么多,只是告诉我海尔总统张瑞敏上任时带冰箱的故事。一个故事告诉我,我立即尊重海尔冰箱的质量。
 
  任何商品都有自己有趣的话题:它的发明,生产过程,产品给顾客带来的好处,等等。销售人员可以选择生动有趣的部分,并将它们链接成一个迷人且引人入胜的故事,作为一种有效的销售方式。因此,销售大师Paul Meyer说:“通过这种方式,您可以迎合客户,吸引客户的注意力,为客户创造信心和兴趣,然后毫无困难地实现销售。”
 
  (3)用视觉描绘给顾客留下深刻印象
 
  当我进行培训时,我总是不得不对学生说:“说话必须触及顾客的心,而不是顾客的头脑。”你为什么这么说?因为顾客的钱包最贴近他的心脏并触动了他的心脏,所以他搬了钱包!
 
  给客户留下深刻印象的最有效方法就是直观地描绘客户。就像我和妻子一起去购物一样,买衣服的MM对我的妻子说了一句话,所以她毫不犹豫地拿出钱包而没有购买的欲望。我不能拉它。销售人员对我妻子说了什么样的魔力?很简单,句子是:“把这件衣服打造成你的美丽。”
 
  “为了实现你的美丽”,一句话让我的妻子受到诱惑。女店主真的在说话,会做生意。在顾客的心目中,顾客并不是在照顾她的生意,但她正在实现顾客的美丽。虽然这也是一种致敬,但听起来完全不同。
 
  (4)用幽默的语言解释
 
  每个人都喜欢与幽默的人打交道,而不是和一个死人在一起,所以一个幽默的销售人员更有可能获得所有人的认可。
 
  我居住的社区总有两个销售人员。他们属于两个不同的公司。有一次,我正在咨询。我对保险公司的效率持怀疑态度。此时,A公司的推销员说他的保险公司在事故发生当天将支票寄给了被保险人。 B公司的推销员对我说:“那是什么!我的一个顾客不小心从楼上掉了下来。当我没有降落时,我已经把薪水递给他了。”
 
  最后,我应该选择哪家保险公司不应该成为问题?
 
  幽默可以说是销售成功的金钥匙。它具有强大的吸引力和吸引力。它可以快速打开顾客心中的大门,让顾客在微笑之后对你,商品或服务感到满意。购买的动机促成了交易的快速实现。因此,具有语言魅力的人对客户的吸引力是不可想象的。
 
  一个好的销售人员就是知道如何将语言艺术融入商品销售的人。可以说,一个成功的销售人员必须培养自己的语言魅力。凭借语言的魅力,有成功的可能性。
 
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