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销售技能培训:销售员必备的观念



日期:2019-04-24 17:25
  思想构成思想,思想决定行动,行动决定成果!作为专业的销售人员,我们是平衡公司,客户和个人利益的有效实施者。正确的概念将决定您的行为和表现。良好的表现将使你的职业生涯长青。下降!
 
  1.绝对信任您的产品。
 
  不要抱怨公司的产品价格过高,缺乏创造力和卖点,这是寻找一些不良表现的合理借口。当我们进入销售线时,我们收到的第一课就是对自己和我们销售的产品充满信心。这种自信不仅仅是在讲道,而是为了渗透到你的行动中,绝对自信而且无可置疑!不要忘记你是一个销售人员,没有无缺陷的产品,存在是合理的,缺乏创造力和卖点更是营销部门应该考虑的问题!销售工作的性质可以粗略地理解为已经生产成“商品”的“产品”的实现。因此,我经常警告我们的销售团队:当你每天离开公司时,你不想考虑任何事情。不要害怕产品的障碍。请记住,我今天必须把产品卖给我!
 
  2.顾客不是所有的神。
 
  很多时候我们受过教育,客户是我们的上帝,我们的父母,我们甚至坚持“愚蠢的忠诚”:第一:客户永远是对的,第二:当客户错误时,请参考“服务”原则。这些实际上并没有错,但我们不要忘记客户有类别,价值和规模。不要把宝贵的时间和精力浪费在无价值的客户身上。记住:客户不是所有上帝,不要害怕正常通过和消除客户,也许我们太势利了!
 
  3.压力是增长的熔炉。
 
  一位导演奇怪地问我(哥伦布的一些表达发现了新世界的新奇):你头上有多少白发?答:所有都是领导者的功劳!如果您在销售过程中没有感受到性能和精神的双重压力,那么只有两种情况。一个是你已经“死猪不怕开水”,无论好坏都是美德!或者缺乏高标准的绩效目标。不要指望公司能够为您提供容易达到的目标!因为老板总是不满意!在销售的压力伴随着一刻,只有冷静和自信,士兵才会阻挡,水将覆盖大地!压力使人成熟,隐喻被用作隐喻:压力锅意大利调味饭 - 早熟!压力是增长的熔炉!在公司的核心价值观之一,受到压力以激励并不断学习在压力下成长。
 
  4.这个想法一直很清楚。
 
  思想(思考)是行动的灵魂,清晰的思维决定了你的工作将以有序的方式进行!一旦负责处理客户投诉,客户首先发表了半小时的谴责言论,他的表情很生气!半小时内我没说一句话。我只是继续点头微笑,表达我的同情和理解。客户终于结束了她的口号之后,我笑着打开了我的总结:XX老师,我仔细聆听了你提到的问题(表达我认真倾听,建议尊重顾客并注意问题)。我只是总结了一下。有三个点,一个是XXXX,另一个是XXXX。第三个是XXXX。下面我将逐一回答这三点中的每一点!一个非常困难的客户投诉,并没有打扰他自己的想法,因为客户的慷慨激动,终于顺利解决了!销售中经常出现很多问题,而且大部分时间我们都在考虑自己,所以保持清晰的想法将决定你的行为是成功还是失败!
 
  5.由于存在问题,我们的价值存在。
 
  公司需要的是能够为公司创造真正价值的销售人员。您过去的资格并不意味着您今天可以创造多少价值。每个企业都有一个生态系统,当你开始时,你必须清楚你未来工作的本质。如果您进入的公司是一家成熟的公司,您可能会根据现有程序在未来执行“执行工具”,但如果您输入的公司是系统尚未完善的公司,那么您在未来,可能更多的是做“系统设计人”!企业是一个现实的经济单位。追求利润是其最高目标。不要坚持我的资格。必须要记住:我只能为企业解决多少问题才能反映出我可以创造多少价值!由于存在问题,我们的价值存在。要解决的问题的价值越高,我们的价值就越高!
 
  6.忠诚度比忠诚度更重要。
 
  我们每天都很忙,没有停下来。我们肩负着扩大企业市场的重担,但我们是一个相对矛盾的机构。我们必须始终谨慎地平衡公司,客户和个人的利益。很多时候,我们对无法真正平衡这三者的利益感到不安。当我们进入销售行业时,我们必须逐步建立正确的职业前景和对职业道德的忠诚度!只有忠诚于您的专业的忠诚公司和客户才能保证实现自己的利益。
 
  7.不要忘记表演是护身符。
 
  90%的企业实施“以结果为导向”的管理规则,可能不愿意承认。一些公司宣称他们更重视这一过程。事实上,两者并不矛盾,因为这个过程对于拥有良好的结果很重要。作为销售人员,您必须记住,性能是您最基本的护身符!如果你没有良好的表现并且做基础知识,那么谈论任何事情都缺乏“低信心”。因此,你应该毫不犹豫地采取行动,迅速采取行动,取得一些成就!
 
  8.尊重每位领导。
 
  我们的许多高绩效同志经常提出“骄傲”问题。瞧不起自己的领导实际上是一种不成熟的表现。决定成为专业卖家的销售人员必须记住尊重每位领导。为什么要考虑为什么其他人可以成为你的领导者呢?你为什么不领导?永远不要怀疑领导能力!那些可以成为领导者的人必须具备一些优势和资格。它们是我们在许多方面的研究的例子。我们应该以谦虚谨慎的态度倾听他们的教学!真的从内心尊重他。有些人会反驳:我的领导是XX的总亲戚,通过裙带关系坐在现在的位置,是一个什么都不学的家伙!即使你这样做,你也必须尊重他,因为恶棍不太可能冒犯,而且可能不会长时间坐着。在这种情况下,明明哲是最好的政策!
 
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