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销售技能培训:最佳销售技巧是真诚



日期:2019-04-10 19:00
  许多销售人员都在努力寻找最好的销售技巧。什么是最好的销售技巧?事实上,您获得的销售培训越多,您将忘记更重要的销售技巧。公共服务态度往往没有真诚那么快。真诚的态度,倾听客户的意见,这才是真正无敌的销售技巧。
 
  以下是一个例子。
 
  我的妻子想要一辆新车。她喜欢跑车,所以我们去了一个经销商,想看看宝马135i。销售人员留在院子里 - 当没有顾客时,汽车销售人员习惯这样做 - 因此他们看到我们在浏览几排汽车后停在135i前面。
 
  一位年轻的销售人员摆脱了他以前的状态并跑了过来。显然,他接受的培训使他能够遵循销售流程清单。 “评估潜在客户的资格”是他名单上的第一件事。
 
  然而,他的进展并不顺利 - 我的妻子并没有真正披露个人财务信息,所以他开始了下一步 - “确定客户需求”并询问我们想要什么样的车。
 
  我的妻子问了几个问题,并没有粗鲁(她非常擅长礼貌地转移话题)。他很难回答这些问题,也许是因为他一直试图回到他的销售过程。
 
  结果没有顺利进行。
 
  然后他惊讶于我们:他停止说话,深吸一口气说:“我很抱歉。我真的无法回答。请等一下,我会找到一个能真正帮助你的人。”
 
  我的妻子已经融化了 - 就像擅长商业但仍然体贴的妻子一样,经常这样做 - 她说,“我们不需要任何其他人。你做得很好。“(他没有,但照顾他。)她问道,”告诉我,你在中间开了一辆车吗?“
 
  他看起来很高兴地说,“哦,是的。”他说,“他们真的很快......也许我不应该说,但他们真的比M3的处理更好。”然后他环顾四周确保附近没有其他销售人员,然后说:“即使你不想购买,你至少应该尝试驾驶它。它们和风一样快。”
 
  她试图打开它。真的很棒。然后她买了一个。
 
  最初,他试图做一个超级畅销的明星,评估客户资格,建立关系,介绍功能和规格,承诺收入,实施订单和最大化金额。
 
  这种方法可能对某些人有效,但在他的情况下,这样做意味着放弃他最大的力量:他不再是一个年轻,热情,友好,爱车的人。
 
  他不再是他自己的了。
 
  想想你的销售技巧。他们会让你无法发挥自己的优势吗?
 
  如果你天生内向,不要试图挖掘你的内心马修莱斯科。在销售方面,倾听可能比说话更有效。
 
  如果你有强烈的认知和强烈的直觉,不要害怕跳过资格认证过程。在我们的情况下,我们住在一辆相对昂贵的车辆,一排135i,所以任何销售都可以安全地假设我们有钱并且感兴趣。 (事实上??,你驾驶的汽车可能更好地解释财富状况,而不是任何资格评估问题的答案。)
 
  在说“你好”之后,销售人员应该说:“告诉我你要开哪辆车,我会给你车钥匙。”
 
  如果你自然放松而不是那么正式,不要试图扮演教授或权威。与您的朋友和朋友交谈。您的态度应该是真诚的,您的目标客户会做出回应。
 
  用自己的力量。不要试图成为别人。相反,你应该努力成为一个更好,更有效的自我。
 
  这是最好的销售策略。
 
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