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营销策划公司讲述电商“二选一”简史



日期:2019-10-17 11:01
  在过去的十年中,每当成为电子商务推广的关键竞争时间节点时,“二选一”已成为战前的标准预热方法,并已被某些平台拉为典当。
 
  自从人类进入现代文明并为“自由选择”而奋斗和大力倡导以来,也许历史上没有一个时期,因此这一概念在商业领域被频繁滥用,并已成为道德领域的一块砖头。 。去哪儿了搬家-当一家公司在行业中相对较弱时,它通常会被收购并扔给竞争对手。
 
  例如,以维持业务的“自由选择”为名,指责并反复推测“两个选择”。
 
  所谓的“二选一”,即电子商务平台要求定居的商人在自己和竞争对手之间进行选择。
 
  10月14日,阿里巴巴集团市场公共关系委员会主席王帅就业务选择问题发表了半立场。结果,在2019年就“二选一”问题展开了公开讨论。
 
  王帅说,所谓的“两个选择”一直是伪命题,已经成为一些企业不正当竞争中使用的舆论攻击手段。阿里巴巴真的不愿意与一些企业进行被动合作以不断炒作。 ,
 
  言下之意是,在过去的十年中,每次电子商务推广的关键竞争时间节点,“二选一”已成为战前的标准预热方法,并已被某些平台所取代。
 
  在每年的这个时候,最有可能通过围观和讨论来消除公众的资源倾斜,可能涉及的垄断以及对信息黑市的不满。另一方面,平台方面最容易被道德竞争绑架。
 
  在这个自相矛盾的领域中,似乎是由于涉及由垄断引起的争端的“两个选择”,但经过仔细审查,这仅仅是出于道德诱使他人获得同情的商业行为。
 
  1个
 
  2010年,腾讯与360之间的第三季度战争在互联网用户面前提出了“两个选择”,后来被悄悄地写成商业艺术品。
 
  腾讯在战争后期宣布“一个艰难的决定”,也就是说,由于谣言“ 360屡次制造'QQ侵犯用户隐私'并恶意涂污QQ的安全性,腾讯将进入装有360软件的计算机中”职能。”停止运行QQ软件后,用户必须卸载360软件才能重新使用QQ。
 
  这场斗争的结果是,有6,000万用户为此选择了QQ,并卸载了360。在选择之前,每个人在考虑了得失之后都会选择用脚投票。
 
  同年,处于激烈竞争阶段的京东和当当也上演了“二选一”戏剧。
 
  当时刚上市的当当网发展势头强劲,并宣布将与卓越和京东抗衡价格战。始于3C的京东在图书市场上并不占主导地位,虽然排在当当之后,但它正在寻找扩大和抢占份额的机会。
 
  “二选一”成为当时京东的重要战略选择。根据京东的要求,书商和出版社必须选择两种销售平台之一。不过,刘强东后来在接受媒体采访时说,当当网给出版社发了一封信,要求他“选一个”。
 
  很难区分谁是第一个开枪的人,但是这场战争的结果非常明显。作为网络图书销售行业的新参与者,京东的短期失败是,京东对出版社的吸引力肯定不如老式的当当网,更多的出版商选择了后者。但是,从长远来看,京东无疑是受益的。京东不仅迅速削减了相当一部分图书市场份额,而且为其在电子商务行业中的地位奠定了基础。
 
  更重要的是,这使京东能够探索一套精致的打法,使商人可以控制对手,在接下来的几年中,他们将其用作对手的黄牌。
 
  它还知道如何在战争中发挥更有利的作用。大多数情况下,这种选择是“受害者”。人类对弱者的天生同情是公众舆论领域的一大亮点。
 
  因此,当阿里巴巴与商人签署独家战略合作时,京东转变为弱者的角色,利用舆论继续进行严重谴责和强烈抗议。
 
  这一变化发生在2015年8月,天猫宣布与迪卡侬和天伯伦(Timberland)等20多个国际品牌达成独家合作协议,这些品牌的产品只能在天猫独家销售。这被视为“两个选择”,不再只是在升级节点上使用,而是成为规范。
 
  在“双十一”前夕,京东向国家工商行政管理总局报告说,阿里巴巴扰乱了电子商务秩序,迫使商家在“双十一”前夕“选择一两个”。晋升。阿里然后回应说:“我不能把瓷器和炒作当作职业。我们尊重真实姓名的报告,但今天它是鸡肉的真实姓名,而鸭子则垄断了湖泊。”
 
  关于“二选一”的指责,逐渐从两者之间的主要纠纷变成了群聊混战。
 
  在2017年“双十一”前夕,京东指责阿里巴巴“选择两者之一”,苏宁以同样的指控激怒了京东。 “在过去30年中,京东发明了第二选择权和霸权行为,并以此为基础制止了克制业务,这是闻所未闻的。”
 
  可以看出,“两种选择”的批评主题不是一成不变的,它会根据其在行业中的地位来选择合适的语言。此时,抗议者的动机尚有争议。在很多情况下,与其说抗议者正在为企业申请公平和唤起正义,不如说是因为企业薄弱,竞争民意并引起后者的同情。并不得不发表战斗论文。
 
  用政治语言来说,这叫做动员群众。
 
  在辩论领域,这称为偷窃概念。
 
  利用舆论是好的,不仅可以用一半的努力获得公众的情感认同,更重要的是,它可以交换商业价值。建立一个职位定义了道德,道德符合公众舆论,而公众舆论充斥着竞争对手。在过去十年的中国互联网业务历史中已经对此进行了尝试和检验,现在显然还没有消除它。
 
  2
 
  “两种选择”符合马修效应,每次战争的结果也反映了优胜劣汰和好钱驱逐坏钱的自然选择。
 
  早在1950年,经济学家阿尔钦·艾伦(Alchin Allen)在其发表的论文《不确定性,演变和经济理论》中就做出了经典,这是“制造商追求利润最大化”的基本假设。保卫。
 
  他认为,市场经济本身提供了优胜劣汰的生存机制,也就是说,它将消除不适感,选择优胜劣汰,只有那些能够使利润最大化的企业才能生存。企业之间的竞争无处不在,利益既不可能幸福又幸福。
 
  今天来看,这种理论仍然过时。毕竟,市场为公平竞争提供了平台。商家,品牌和用户将自行投票并选择留下。与其争论“两个选择和一个”是否合理,以进行舆论猜测和同情,不如研究内部力量和利用力量来增强吸引力。
 
  从电子商务平台本身来看,“两个选择”并不难理解。
 
  平台越大,通常所需的成本就越高,无论是由于日常运营成本,运营成本,用户补贴成本还是其他因素造成的,尤其是在大规模推广过程中,该成本将以几何方式增加。
 
  以阿里为例,天猫投入100亿元,补贴10亿红包,用于大型促销活动,使商家和用户受益。在2019年的“ 618”时期,它又投资了1000亿美元用于购物补贴,连续18天创造了“ 1000万起爆炸”。京东的努力不小。昨天刚刚发布的数据显示,京东将提供100亿美元的补贴来启动“ 11.11全球美好事物节”。
 
  在巨大的成本下,该平台选择了信誉良好的真诚的商家进行合作,资源被倾斜。没错而且,这也是业务平台的选择。谁提供了更多的访问量,权利,服务和客户群,商人自然会愿意用脚投票,选择谁作为小伙伴以及消费者。
 
  在共同投资的过程中,无疑是商家通过协议向商家阐明平台权利的保证,对平台构成更大的约束。商品,价格,服务和分销的投资促进,如果平台承诺的流量和权利不到位,会造成什么损失?
 
  因此,王帅说“两个选择一向都是错误的命题”,可能原因就在这里。既然是双方的协议,那么“两个选择”在哪里?
 
  从结果来看,所谓“两个选择”留下的商家可以获得最佳质量的平台资源,特别是在促销期间,顶级平台的曝光可以直接转化为销售。可以说,在一定程度上,这使得商家和平台都可以在桌上筹集筹码,并以最认真的态度执行合作合同。合同本身又保证了交易的质量并最终使消费者受益。
 
  但是,当双方的优势截然不同时,“两种选择”将成为瓷器的明目张胆。
 
  处于市场扩张期的瑞星咖啡在2018年5月表示:“许多酒店都向我们反馈。在上一时期,他们与星巴克签订了独家租赁合同。尽管仍有闲置的商店,但不能将它们出租给我们。”
 
  瑞兴认为,星巴克的做法被怀疑违反了《反垄断法》,并迫使房地产和供应商“选择一个”,这影响了瑞星咖啡的正常运营。据此,瑞兴向国家反垄断行政执法机构投诉,并正式向有关市人民法院提起诉讼。
 
  但是,由于瑞兴和星巴克根本不是一家同等规模的企业,而且“二选一”的指控似乎没有必要,因此外界认为这是瑞兴的典型“摸瓷营销”咖啡。当时,有媒体试图向瑞盛证明星巴克是否还有进一步的垄断迹象,但瑞勋咖啡始终保持沉默。
 
  暴风雨过后,星巴克的市场份额并未受到瑞星责任的影响。相反,瑞升本身被怀疑是故意投机,并通过触摸瓷器引起了人们的注意。
 
  当产品和优势不太难时,过度营销可能会令人讨厌。
 
  这个简单的事实显然适用于包括电子商务在内的大多数领域。
 
  3
 
  在商业世界中,道德总是让步于收益。许多关于道德斗篷的讨论最终都为利益服务。
 
  关于“两种选择”的口水战也是如此。
 
  王帅的说法已经无聊了。以阿里为例,“双十一”是主场。处于电子商务领先地位的公司无需设计复杂的例程即可吸引注意力。如果说阿里是“守”,京东是“进攻”,它还需要更多的新成就,并向资本市场证明自己。
 
  众所周知,京东在2018年经历了糟糕的一年:股价下跌,GMV增速放缓,活跃用户数量下降以及创始人道德危机。
 
  2019年的情况有所改善。京东的2019年第二季度财务报告显示,该季度京东在收入,利润,现金流量和活跃用户这四个核心指标上实现了不同的增长,其中净利润为人民币36亿元,同比同比增长644%,创历史新高。这使得过去两年经历低谷的京东终于看到了走上正确道路的一点希望。
 
  但是,危机并未真正解除。
 
  一方面,国内电子商务模式的所在地在过去几年中发生了不懈的变化。过去,在电子商务行业排名第二的京东(JD.com),其市值不仅超过了美国集团,而且还受到了许多新锐人才的冲击。至于与阿里的距离,则更为重要。
 
  此外,刘强东在2019年4月的内部信函中显示,过去,京东引以为豪的物流业务去年亏损了28亿元人民币,这是京东物流连续第12年亏损。再住两年。
 
  京东只能拼搏。
 
  每年,大型促销活动都是电子商务提高绩效的好时机。尽管“双十一”是天猫的住所,但没有一家家电公司敢于掉以轻心。对于京东和其他平台,除了常规的补贴用户服务商家外,炒作“两个选择”已成为双刃选择-不仅允许对手进行垄断,而且以最经济的成本赢得了用户的同情。 。杠杆是最大的收益。
 
  因此,在过去的四年中,京东及其追随者几乎每次都会再次指责它:天猫已经开始让企业选择其中一种。
 
  但是,这些声音显然对电子商务模式没有实质性影响。
 
  胡适说,历史是一个打扮的小女孩,但是商业世界并没有为改变事实,交通,客户能力,盈利能力甚至改变商业世界的影响而打扮。这些能力需要实际的努力来培养。
 
  实力才是硬道理。对于电子商务平台而言,只有实力足够强大,它才能生存,并且不会因为外界而影响该过程。
 
  周星驰的《唐伯虎点秋香》最终,唐伯虎和绝望的学者用唐氏家族的枪射击,后者被杀死。 “谁说枪都不会死。”
 
  公共关系战争的作用实际上只是枪支。
 
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