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营销策划公司告诉你为什么阿里、亚马逊都对社交不死心?



日期:2019-09-27 13:16
  阿里巴巴于9月24日曝光-其指甲业务部门最近重新启动了社交项目“交流”,并推出了新的社交产品“像我一样真实”。这是阿里巴巴继过去以来的又一新社会产品,只有一点点昆虫和指甲。
 
  零售资本分析师在“像我一样真实”的微信公众号上发现,该应用程序是由2018年新人生产的。
 
  早在2018年10月11日,就推出了“真实如我”。当时,该应用程序名为“ Rotten”,主要用于在校园内进行社交,并在浙江传媒学院下沙校区推广。邀请码为必填项。
 
  根据应用商店中公开的信息,“像我一样真实”具有四个特征:
 
  一种是通过地理围栏找到更多有趣的人或事物;
 
  第二是通过扫描面部并增加印象来认识其他人。
 
  第三,智能相机会根据现场情况为用户推荐更合适的贴纸。
 
  第四,您可以使用有趣的卡通人物聊天并打个招呼。
 
  “真正的如我”的主体是浙江传九网络有限公司,该公司是美甲首席执行官陈航的董事长兼总经理(花名:未动)。
 
  2013年,阿里巴巴推出了即时通讯软件,该软件是熟人与陈航产品经理之间的社交互动。
 
  当时,阿里巴巴高度重视这些交易所。马云在内部邮件中说,每个阿里员工必须在11月底之前拥有100多个外部朋友。否则,他将不会在今年年底发行红包。
 
  此外,马云还指示一些名人开立公共帐户进行功能测试。
 
  在2015年,它被推迟了,无法打开局面,变成了一些昆虫。同年,支付宝建立了一个朋友并进行了社交化。
 
  2016年11月27日,正在寻求转变为社交工具的支付宝推出了“圈子”功能。
 
  圈子主要分为两类:开放和封闭。前者可以在支付宝中输入,而后者必须被邀请加入。
 
  根据不同人群的特点,圈子有健身,游戏,理财,母婴,宠物,数码等多种。
 
  有争议的是“校园日记”圈子和“白领日记”圈子。用户发现,这两个圈子中的大多数都是美丽的女人,这些女人被晒伤,有些甚至非常大的照片所奖励,有些则是商业广告。
 
  支付宝(Alipay)因大规模暴露在阳光下而备受争议,昨日道歉。当时,支付宝母公司蚂蚁金服董事长彭磊(现为东南亚电子商务平台Lazada董事长)发表内部信函,称“错是错”和“所有可疑圈子立即解散” 。
 
  2017年,支付宝宣布将放弃社交网络。
 
  随着支付宝的到来和放弃支付宝的失败,阿里开始着手为企业开发社交工具,然后确定了路线。截至2019年6月30日,被钉牢的用户数量已超过2亿。
 
  根据零售资本理论分析师的数据,浙江传基网络有限公司有两家业务,即即时通讯软件“紧急”和校园社交平台“像我一样真实”。
 
  通过简单的了解,零售资本理论分析家发现,在校园的社会垂直领域中,除了“ bui校园”和“ Pear喔喔”外,还有夏季,小型程序团等。换句话说,阿里(Ali)的“真实如我”(Real as I)争夺数十种模型。
 
  当“像我这样的真实”正式推出时,阿里巴巴为什么对校园社会化感到乐观?这些问题有待进一步观察和研究。
 
  接下来,让我们看看亚马逊在2017年在社交产品方面的努力和尝试。
 
  亚马逊的“好圈子”
 
  2017年7月,亚马逊推出了一项名为Spark的新社交网络服务。
 
  从基本的角度来看,Spark有点像Pinterest或Instagram,用户可以在其中显示或标记他们感兴趣的项目,然后通过链接去亚马逊购买。
 
  从界面的屏幕截图来看,它非常接近微信现在正在执行的“好对象圈”。
 
  Spark模仿了Instagram图像流显示的某些功能,并且还要求新用户至少选择五种兴趣类型来显示个性化图像推荐(如Pinterest)。
 
  据报道,亚马逊的目标是允许用户共享各种产品的图片,互相推荐或喜欢,并允许用户通过图片进入商店,以推广其核心电子商务业务。
 
  Spark推出的主要目的是挑战Facebook的移动照片共享工具Instagram和照片收藏Pinterest,后者在社交购物中具有一定优势。
 
  有点像阿里的社交产品旨在阻止腾讯微信在电子商务和智能零售领域的渗透,并增强其在社交购物领域的能力。
 
  但是,该产品从未流行,两年后亚马逊关闭了Spark。亚马逊现在将访问者重定向到其新的#FoundItOnAmazon网站,推荐用户感兴趣的产品。
 
  去年,亚马逊与Snap合作,允许Snapchat用户在亚马逊上搜索产品并为卖家发布在线购物视频,最终准备将Interesting Finds和#FoundItOnAmazon捆绑在一个新的图像平台上,以挑战Pinterest。
 
  零售资本理论分析人员分析了Amazon Spark的失败,发现最初的24小时内只有10,000个Amazon用户体验过Spark软件,在这个应用程序的短生命周期中,这个数字并不重要。提高。
 
  其次,亚马逊还将Spark的帖子和评论限制为Prime Shopping的成员。非主要成员只能被动查看摘要内容。这种非开放式社交方式使新用户无法参与。
 
  其次,与大多数常见的社交应用程序相比,Spark的社交功能要薄得多:用户只能通过专注于用户来获得更多流量,而不能搜索和添加朋友。
 
  一些用户在体验后说,Spark上看到的大多数照片都像专业摄影师一样,普通用户的出席度并不太高。
 
  尽管Spark程序可能会与用户的购买历史进行交互,但是Spark用户无法查看其他人在购买什么。
 
  最后,尽管Spark可以帮助用户个性化放映,但即使市场上已经有类似的应用程序(例如Instagram和Pinterest),Spark的销售转化率也不令人满意。
 
  美国社交软件在电子商务领域的努力
 
  就像亚马逊和阿里关注搜索一样,为了不断提高用户的粘性并减少获取新用户的成本,并让用户访问和购买形成“闭环”,大型电子商务平台将把所有“交通门户网站”作为强大的竞争对手。
 
  在PC时代,亚马逊反对Google,阿里反对这种商业逻辑。
 
  在移动时代,亚马逊反对Facebook,而阿里仍然基于这种反对微信的业务逻辑。
 
  更令人恐惧的是,所有具有社交属性的平台都在不断生成与购物相关的内容,这造成了非常强烈的用户黏性和更长的使用时间。一旦他们发展了电子商务业务,大型电子商务平台的业务自然就会受到影响。影响很大。
 
  下面的屏幕截图是Instagram购物展示和购买页面。
 
  Instagram的购物功能“可购物的帖子”于2016年在美国推出,仅适用于Instagram商业用户。
 
  2018年之后,在英国,澳大利亚,巴西,加拿大,法国,德国,意大利和西班牙启动了购物功能。
 
  Instagram业务发展总监艾米·科尔(Amy Cole)表示,Instagram的购物功能在美国已经取得了积极的成果,一个品牌的收入增长了8%。
 
  零售资本分析师的一项研究发现,Instagram的购物功能使品牌可以在已发布帖子中标记商品,从而实现从帖子到购买的“无缝体验”。
 
  可购物的帖子允许品牌商和商家在帖子中标记最多五个商品,消费者可以单击该商品以获得更多信息并购买。
 
  科尔在接受媒体采访时说:“这项购物功能将为那些想进一步了解产品信息的人提供无缝的购物体验。”他们只需要在Instagram上浏览,而无需在应用之间切换。只需单击几下即可购买您喜欢的物品。 ”
 
  购物功能本质上就像一个商店橱窗,因此用户可以浏览他们关心的公司的产品。它的工作方式类似于当前的标签选项,但只有品牌所有者可以标记项目,而普通用户则不能。
 
  粉丝可以点击该帖子,立即查看产品名称和价格;如果粉丝继续点击标签,它们将被带到一个更详细的页面-包括更多产品详细信息,类似产品和其他可供品牌购买的品牌。帖子-所有这些操作都不需要进入商品的官方网站。
 
  然后,如果消费者单击产品详细信息页面上的“立即购买”链接,则他们将直接转到品牌官方网站的产品页面。主要品牌还可以查看哪些帖子获得的产品点击次数最多,哪些最受欢迎。
 
  根据科尔的说法,购物功能是用户和品牌最希望使用的功能,并且感觉不太商业化。她解释说:“显然,这是每个人都在调用的功能,我们已经将该功能与Instagram集成了。”
 
  “鉴于我们每天收到大量开发此功能的请求,这意味着购物功能具有无限的潜力。这是一个很棒的工具,可以使用户的购物过程变得更加简单。非常适合购物。合并将需要一些时间来改善,并且购物功能有望大大促进品牌的电子商务战略。”
 
  “即使我们开始引入新功能,我们也会进行测试,观察每个人的参与过程,并努力使品牌和公司的运营过程更容易,并使新功能更易于使用。”
 
  为了正常使用购物功能,商家必须将他们的产品目录与其Facebook商店同步,以便Instagram可以从Facebook获取所有产品目录信息,包括指向该品牌官方网站的链接。
 
  在不到两周的时间里,英国奢华泳装品牌Heidi Klein,英国拖鞋品牌Mahabis和英国服装品牌Marks&Spencer尝试了这一功能。
 
  Marks&Spencer媒体和数字营销总监Erin Roy表示:“ Instagram的新购物功能使我们意识到了760,000名粉丝的巨大潜力。
 
  Instagram一直是展示我们的产品并与我们的客户联系的绝佳平台。它的购物功能使我们的合作伙伴关系达到了新的水平。此购物功能易于开发,易于使用,并增强了Instagram体验。 ”
 
  在瀑布流图片中最著名的是,一个是Instagram,另一个是Pinterest。在设计师看来,Pinterest是创意项目所需的视觉探索工具。在更多人的眼中,Pinterest是一个用于图片共享的社交共享网站,可以按主题分类,管理图片收藏并与朋友共享。
 
  作为最早的用于测试水和电力公司的(图片共享)社交平台,Pinterest自2015年以来就向企业广泛开放了这种可能性。它率先为行业绘制了蓝图,并在年底推出了新功能Product Pin 18年平台在线购物更容易。
 
  平台商务产品经理Tim Weingarte在接受采访时解释了共享社区的功能,他认为:“我们一直专注于社交网络,但实际上我们的用户元素(反映平台)是共享社区。”
 
  他认为,与Pinterest的更多共同点是Google,而不是Facebook。 “该平台的社交性质并不意味着用户彼此喜欢,不是社交。它更具协作性,一个用户可以帮助其他人实现其目标。”
 
  Pinterest在开展电子商务业务方面具有许多优势。任何人都可以复制UI设计,因此瀑布的内容布局是平台的特征,而不是生命线。这是无法复制的“用户习惯”。
 
  “这种用户习惯意味着人们通常或多或少地登录并浏览Pinterest。如果您想获得灵感,那就像准备购物一样。例如,您要增加卧室的设计。突出显示,然后通过Pinterest搜索界面作为核心,看到了您喜欢的方形椅子,这构成了在Pinterest上购物的基本逻辑。
 
  通过我们的团队,Pinterest库存中的产品将变得越来越个性化和相关。在Pinterest,产品会根据用户的口味,风格和品牌偏好进行匹配。
 
  电子商务个性化的挑战在于,只有在数据涉及大量用户且仅交易数据无用的情况下,电子商务个性化才有用。
 
  我们最大的优势是用户浏览产品并与帖子进行交互所需的数据。将“固定图钉”帖子链接到产品,作为扩展,将所有个性化功能直接映射到产品。 ”
 
  相关数据表明,Pinterest推动用户实际行为的能力尤为突出。根据尼尔森(Nielsen)的调查,98%的Pinterest用户会将他们在平台上看到的想法带入现实生活中,而对于大多数社交媒体,这一比例仅为71%左右。
 
  另外,Oracle数据云研究表明,用户在Pinterest存储中的消费比平时更多,在零售和汽车两大类中,Pinterest用户更有可能成为活跃的消费者。 Pinterest高出39%; Pinterest在2016年的快速消费品销量与2015年相比增长了82%。
 
  分析表明,Pinterest快速消费品促销的92%为实际销售带来了正增长。
 
  社交开发平台Snap是在“阅读和刻录”创新的基础上开发的,于2017年7月宣布。他们将与PopSugar拥有的时尚网站PopStyle和电子商务网站FarFetch携手进入电子商务领域。
 
  然后在2018年9月,Snap正式宣布与亚马逊建立合作伙伴关系,亚马逊将为Snapchat开发一种新的视觉搜索工具。
 
  当Snap识别商品或条形码时,屏幕上将显示Amazon的相应产品卡,显示该商品的链接或Amazon上可用的类似链接,然后单击以完成购买或继续浏览。
 
  “两方之间的这种合作意味着亚马逊的电子商务优势已经与Snap的大量用户融合在一起”,数字广告技术平台首席战略官Kenshoo对此合作表示乐观。
 
  Wavemaker的主管Noah Mallin说:“ Snap非常明智。此功能使它可以利用与其他社交软件的竞争。对于实体商店,如果还提供您出售的商品,则此功能将使他们进行另一轮竞争。在亚马逊上,因此很难吸引消费者。”
 
  在宣布与亚马逊建立合作关系的几天后,Snap推出了一系列新的广告产品,以吸引电子商务领域的广告商。包括以下内容:
 
  收藏广告:允许用户在一个广告中展示不同的产品,并更好地讲述该产品的故事,该故事将于下个月发布。
 
  根据零售资本分析师的说法,此广告功能自6月以来已经过测试,eBay和Wish都参与其中并取得了积极成果:与标准的Snap Ads相比,使用Collection Ads后eBay的互动率有所提高。 5倍,希望增加了17倍。
 
  产品目录:允许广告客户上传数千种现有产品Feed,以帮助扩展和自动化广告制作。
 
  进阶像素定位:允许广告客户创建目标客户列表。
 
  此外,Snap还增加了30多个新的合作伙伴代理,这些代理经认证可帮助广告商利用这些新产品。
 
  根据eMarketer的数据,Snap占据美国数字广告市场的0.6%和美国移动广告市场的0.95%。 Snap的主要优势是吸引年轻观众,包括使用该应用与朋友聊天并分享故事的青少年。
 
  在这一点上,Snap在电子商务领域的野心无疑已经得到了揭示。
 
  Snap(股票代码:SNAP)于2019年7月24日发布了收益报告。公告显示,公司2019财年第二季度归属于普通股股东的净利润为-2.5亿美元,增长27.78%;营业收入为3.88亿美元。 ,同比增长47.95%。
 
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