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营销策划公司带你看市值超 eBay 的“低调”平台 Shopify



日期:2019-09-25 10:28
  今年三月,卡戴珊家族的凯莉·詹纳(Kylie Jenner)登上《福布斯》(Forbes)杂志,原因很简单,扎克伯格(Mark Zuckerberg)23岁的亿万富翁纪录被21岁的詹纳(Jenner)打破。据《福布斯》报道,她的在线美容品牌Kylie Cosmetics的身价为9亿美元。但鲜为人知的是,最年轻的亿万富翁在线商店正在与Shopify合作,后者负责品牌的支持和售后服务。
 
  Shopify于2006年正式启动,是一种SaaS模式的电子商务服务平台。简而言之,Shopify为电子商务卖家提供了用于建立在线商店的技术和模板,并收取月费和佣金。您可以将Shopify视为iPhone,但是由于业务的营销需求不同,因此该系统的内置应用程序无法完全满足他们的需求,因此Shopify于2009年推出了“ App Store”。可以使用第三方开发人员的工具进一步自定义其在线商店。去年,有Shopify支持的800,000家企业创造了超过400亿美元的营业额,但由于Shopify从事品牌背后的工作,因此大多数买家不知道他们和这笔交易涉及全球在线销售。 1.5%的平台已连接。
 
  “我们仍然想做的就是获得像詹纳这样的更一般的后勤支持。”最近,Shopify的创始人兼首席执行官TobiLütke还宣布为商家推出智能仓库和分销商。物流系统。 Shopify于2015年在纽交所上市,自今年年初以来,其股价已上涨了150%。它已经超过了电子商务的鼻祖eBay,目前市值达400亿美元。
 
  “我们不是亚马逊的竞争对手。”
 
  2004年,TobiLütke开设了自己的滑雪装备商店Snowdevil(Shopify的前身)。但是在开发过程中,他发现用于构建在线商店的Miva,OsCommerce和Yahoo Store框架在功能和可定制性方面很糟糕。程序员Lütke转向“自力更生”,将公司转变为为小型电子商务提供网站建设支持的服务提供商。
 
  减少在线商店中的小企业业务的技术障碍是Shopify的最基本业务。商家注册他们的帐户,选择网站模板,上传产品并添加描述,设置价格和物流选项,添加付款方式,并在短时间内生成一个美观而可靠的独立站点。 Shopify提供为期14天的试用期,从每月29美元到299美元不等,并为大型商家提供了更加个性化的Shopify Plus解决方案。
 
  在为商家提供支持时,Shopify和亚马逊之间的主要区别在于,它具有更大的扩展自由,而后者仅提供有限的模板。除了官方的免费主题模板之外,商家还可以购买第三方开发人员设计的数百个主题。但是,由于独立站点本身不像亚马逊那样拥有自己的流量,因此商家通常需要花费更多的时间进行营销,Shopify的应用商店提供了许多有助于推广的应用,例如社交媒体和电子邮件的Facebook频道。营销。 Mailchimp等。
 
  除了每月和应用程序费用外,Shopify还将向商家收取0.5%至2%的交易费用。相比之下,亚马逊上超过200万的第三方商家需要支付6%至50%的高额佣金。想要在亚马逊上开设商店的小商户将面临非常激烈的同质化竞争,但是在大平台的控制下,他们只能进行有限的营销,从而降低了利润率。小商户还面临着大平台的规则,例如,如果转移到外部,则有被“封闭”的风险。此外,大型平台还将限制商家与消费者之间的直接通信,而小型企业将无法获得更完整的用户数据以进行进一步的营销。
 
  吕特克说:“我们不是亚马逊的竞争对手。” “当您在亚马逊上购买所有必需品时,您将期待看到让您眼前一亮的产品。这就是为什么来到Shopify的原因。”实际上,Shopify我曾在亚马逊工作过。 2015年,在宣布关闭网络托管平台Webstore之后,亚马逊选择Shopify作为其服务迁移的首选合作伙伴。在2017年,商家还可以将Shopify在线商店与Amazon在线商店同步,包括产品信息和库存。 “工厂向亚马逊的竞争对手开放。”Lütke谈到Shopify。
 
  连接商家和服务提供商
 
  除了建立网站外,Shopify还希望解决从商人那里收钱的问题。 2013年,Shopify推出了一个名为Shopify Payments(类似于支付宝)的收款渠道。使用Shopify Payments,商家很少需要打开其他支付渠道,不需要交易费,也不需要隐藏费用。对于买家而言,无需第三方付款网关即可直接使用信用卡完成付款。同时,它还启动了“离线”业务,启动了以iPad为中心的POS系统,并实时同步了在线和实体商店的商人库存。
 
  今年6月,Shopify还推出了AI驱动的分销网络(Shopify Fulfillment Network),因为他们认为当前大多数第三方物流提供商(3PL)不能满足小型企业的需求,其中之一是服务成本较高,其次是交货时间较短。该网络的目标商户是希望将每天的10-10,000个包裹转移到3-30000个小商人。 “ Shopify物流网络是一个采用智能库存分配技术的地理分散式物流网络。我们使用机器学习技术来预测如何最好地存储和运输您的产品,以便可以更快地将其交付给您的客户。更多的仓储和物流提供商,并支持多种渠道以及定制包装,退货和交易服务。”
 
  可以说,在最早连接商家和第三方应用开??发商的平台上,然后开发了统一的收款渠道,现在还启动了连接商家和第三方物流提供商的网络,Shopify一直扮演着桥梁的角色,它是一个接口。如今,以移动互联网,云和AI为主流,商家可以一键构建网站,因为主题模板可以适应PC和移动设备,因此他们可以将更多精力放在分析数据,保留用户和精准营销上。商家生成的数据也可以“上云”,Shopify甚至为商家提供了强大的数据分析,报告和融资渠道。
 
  “平台”在乎互惠互利
 
  Shopify可以颠覆亚马逊吗?著名的互联网分析师本·汤普森(Ben Thompson)认为,“这是与像Amazon这样的Aggregator进行交易的唯一途径。”他认为,亚马逊是具有控制权的中介机构。 Shopify是一个平台。该平台功能强大,因为它们促进了第三方供应商与最终用户之间的关系。”该平台关心互惠互利。
 
  亚马逊已经建立了300多个物流中心以及更多的配送和分类中心。除了自营职业之外,这家家电巨头还从2006年开始就让第三方卖家大量涌入亚马逊的网站。但是,当这些站点使用亚马逊的物流中心时,它们也都带有微笑符号。这意味着该品牌的自身形象尚不完全清楚,它们只是亚马逊货架上的一员,并且是该站竞争产品的价格。 Shopify正在做的是激发每个链接的最佳组成部分并积极协调。商人,开发商,设计师和第三方物流提供商也已动员起来。像Shopify一样,他们正在慢慢地制作自己的蛋糕。汤普森认为,沃尔玛斥资数十亿美元建造了20个物流中心。 “很难取悦。”复制亚马逊的模式不是走的路。
 
  在Shopify面向合作伙伴和开发人员的Unite会议上,公司首席运营官Harley Finkelstein透露,该公司2018年的收入约为10亿美元,“我们的合作伙伴的收入超过12亿美元。”有趣的是,去年11月,一些网民在Twitter上预测亚马逊将在2019年收购Shopify。Lütke随后发布了一条推文“ Counterattack”:“我更愿意在2029年购买亚马逊。”
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