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营销策划公司带你看想做养生市场里“星巴克”的「Xin SPAce」



日期:2019-09-25 10:28
  据悉,连锁健康空间“Xin SPAce”(心·养生空间)最近完成了数千万的A轮融资,投资方为兴义资本。
 
  Xin SPAce是苏州新牧管理咨询有限公司的品牌。第一家商店于2018年9月开业。它位于综合保健区,提供SPA,洗浴,按摩,修脚和其他服务。平均价格为3-400元。 Xin SPAce正在采取“直接营地+加盟”的路线,并且已经开设了多家商店。除了进入重点城市,鑫SPAce还是第一个进入5A级景区周庄古镇的连锁健康品牌。同样的战略合作也将在其他5A级景区进行。
 
  当2020年到来时,它将在90年代后开始运行。新一代的消费群体也有健康需求,但是旧的街边商店和传统的服务模式已不再具有吸引力,并且在健康服务行业中存在升级的机会。美团点评2016年发布的《中国健康大数据报告》显示,中国健康市场规模超过一万亿元,客商超过50万,足疗客商达到44.2%。而且市场非常分散,商家的品牌率只有7.8%,跨区域的品牌也很少,有大量的个体店。
 
  在鑫斯派奇的创始人辛伟看来,即使是现有的连锁店,也存在品牌老化和管理粗放的问题。大多数按摩店的老板都是手工艺者,对品牌运作没有认识和经验。这也为新品牌留出了空间。
 
  在具体定位方面,Xin SPAce希望将星巴克定位于标准健康行业,希望通过标准化服务和星巴克等第三空间来改变健康市场。中国人有保持健康和社交的习惯。在按摩店里举行女友聚会和商务会议更为普遍。卫生场所也可以成为“第三空间”。
 
  总体而言,Xin SPAce的升级体现在用户体验和管理模型上。
 
  用户体验:
 
  选址:大型购物中心,大型办公大楼和大型居民区中辐射半径3-5公里。 Xin SPAce还从战略上将旅游景点添加为新景点,并在周庄开设了第一家商店。景区是一个半封闭的地方,交通量也比较密集。经营者和游客对具有设计和可信赖性的连锁品牌的需求很大。但是,与城市的主要业务不同,风景名胜区需要特别注意新客户,并且还需要与风景名胜区的人文文化融合,因此将作为独立的产品线来运作。
 
  店铺类型:主要包括500平方米的精品店,500-700家标准商店和700多家旗舰店。郭伟说,传统的卫生场所要么太小(在大街小巷的按摩店),要么太大(足浴城),空间体验太小,管理太肿,难以连锁,所以Xin SPAce选择中心商店类型。开设商店的投资规模在200万至350万之间。根据目前的商业模式,回报期约为12-18个月。
 
  设计:“ Xin SPAce看起来比普通的按摩店更像咖啡店,”郭伟说。除了确保设计的复兴和趋势,并考虑到标准化之外,Xin SPAce的解决方案是提供模块化的设计模板。单一商店通常有10至15个房间,Xin SPAce库存超过40个模板,具体取决于区域和文化。
 
  服务和产品:传统服务行业通常使用卡来快速提取资金,但是Xin SPAce禁止促进充值和其他使消费者体验变差的行为。它仅介绍前台的充值,并且更多地推广在线预订方法,以避免高峰期。推杆。此外,除了基本的医疗服务外,Xin SPAce还结合了私人需求,结合私人影院,咖啡和甜点等增值产品。
 
  品牌:除了基本的在线和离线营销外,鑫斯帕斯还将在产品,设施和品牌推广方面与周围的生活服务品牌合作,并开发自己的品牌周边产品,例如洗护用品和香精油。保健服等
 
  经验可以直观地反映到市场的普及。根据郭伟的说法,鑫空间公司已经开设了一家商店,平均每个月就成为一家公开星级的五星级金店。
 
  管理模式的变化更多地体现在“内在动力”上,它决定了品牌能否发展“快而好”。一个非常有趣的细节是,商店经理的角色对于连锁商店尤为重要,Xin SPAce称其商店经理为“管家”,并希望使用“管家服务”在内部和外部经营商店。
 
  在技??术人员培训方面,鑫思宝建立了自己的培训中心。直营店和专营店的技术人员需要接受总部培训。因为它是品牌运营,所以在员工护理,文化建设和内部管理方面比传统的健康行业更加完善。郭伟说,尽管鑫斯派斯提供的平均工资与类似商店的平均工资相似,但工作量却减轻了。促销系统更加完整,因此,鑫斯宝的营业额率仅为30%左右,而行业平均营业额率为70%。同时,品牌运作良好,员工的“自豪感”更强,将更加稳定。
 
  在店面,Xin SPAce独立开发了一个称为“ Heart”的管理系统,该系统可以对商店的运营数据,技术服务和客户信息进行数字管理。对于特许商店,我们还出口标准化的人员培训,管理系统和市场宣传。所有数据也应汇总到品牌总部,以确保在快速扩张品牌时单店生存能力。
 
  关于投资逻辑
 
  兴义资本创始合伙人杨戈表示,随着中国逐步进入老龄化社会,国内保健产业将迎来新的发展浪潮。同时,系统化管理和品牌管理一直是公司管理中最重要的方面。兴空间有良好的基础。该团队在研发,供应链,培训和市场运营方面拥有丰富的经验。兴义资本对团队清晰的愿景和高效的执行能力持乐观态度,资本可帮助公司降低成本,提高效率,增强用户体验,并有信心帮助鑫斯百斯成长为中国健康太空品牌。
 
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