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营销策划公司带你从爱情主题切入中高档酒店市场



日期:2019-09-18 13:17
  酒店业的升级不是一个新话题。在主题酒店区域,我们报道有像这样的电影酒店,亚都也尝试过各种与知识产权合作的酒店,如网易,智虎和老虎。
 
  消费升级和体验经济也推动了酒店业的升级。中国中档酒店面临的问题是需求超过供应,仅占总量的20%左右,而需求超过50%。寄宿家庭的崛起填补了一些市场空间,但远未满足需求。
 
  36氪最近,“万爱情人酒店”选择了以爱为主题。 Wanai Lovers Hotel成立于2011年,在北京,天津,武汉,郑州,南京,广州,昆明,贵阳,西安和成都设有40多家门店。预计今年将超过50个。
 
  根据公司提供的数据,万艾门店的平均入住率在2018年超过103%,单日最高入住率为222%,RevPar是快速连锁酒店的2-3倍,投资回收期约为3年,最快。该商店在15个月内收回了成本。
 
  酒店业是一种服务形式,难点在于人员的管理和效率。万艾酒店创始人孙同民告诉36,该公司良好的运营数据来自品牌定位,效率,营销,运营细节和人员服务控制。具体而言,它是在质量方面表现高端酒店的标准,也是在成本方面学习快速酒店的标准。
 
  从平孝的角度来看,万爱酒店的价格处于酒店业的中高端。与同等价位的星级酒店相比,万爱酒店在两个方面节省了大量资金:首先是没有超大的大堂。孙同民似乎认为这些地区是星级酒店的品牌和形象价值,但平的效率却降低了,所以万爱情人酒店减少了这个区域;第二是不提供早餐,餐厅面积,人员和材料费。节省了15%。
 
  在服务链接,Wanai补充,如工作人员免费折扣,大堂免费水果,茶和会员免费饮料。服务业的问题是难以标准化,难以管理。除了之前的系统员工培训外,公司还采用每周随机抽样的5种服务记录方法进行评分,不符合标准的员工需要“重建”。此外,除了更高质量的硬件服务外,Wanai还加入了智能操作系统,用户可以通过手机登录应用程序来控制室内照明并进入音乐控制系统。 Wanai酒店90%以上的商店在美团平台上的得分为5分。
 
  因为它是一个爱情主题酒店,一些设计和操作细节也不同。例如,房间的装修,公司采用与高端酒店相同的硬度标准,并保证在10年内不需要更换。同样,由于顾客群体的目的相对明确,酒单的浪漫安排,以及鲜花和饮料的额外服务也成为二次消费的收入来源。
 
  酒店业一般需要解决淡季和定价问题。在这一点上,由于主题明确,孙同民表示,25%的客人会因为周年纪念日或建议而来,而且本地客户的比例更高。超过50%,祝福的主题削弱了酒店对旺季的影响。其次,公司将根据客户的实时定价灵活调整门店价格。
 
  自成立以来,公司一直在积累自己的成员。根据该团队提供的数据,目前有200万注册会员和30万VIP会员。 50%的订单来自他们自己的小程序,70%的客人是老客户。平均每位乘客每年停留7-8次。
 
  接下来,孙同民表示,公司将扩大主题方向,增加亲子关系的主题,在店内增加新的零售业务,增加美容产品和净红色产品。该公司已开始融资。
 
标签: 营销策划 营销策划公司
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