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营销策划咨询公司座谈会:马云退休,张勇接棒,阿里巴巴没有职业经理人



日期:2019-09-10 12:59
  马云一再表示不喜欢职业经理人,并表示他不希望CFO成为首席执行官。如今,他已将阿里巴巴董事会和首席执行官的职位移交给来自首席财务官的张勇。这不是因为马云改变了他对职业经理人的看法,而是通过阿里的价值观和组织结构,张勇成了一个快乐的孩子,职业经理人已经成为家庭成员。
 
  在阿里巴巴成立20周年之际,马云辞去了董事会主席职务。
 
  这是他的第二次“辞职”。
 
  十年前,在阿里巴巴十周年庆典上,马云和阿里巴巴的其他创始人员(通常被称为“18罗汉”)也发出了“辞职信”,辞去了“创始人”的称号并成为了一个团体伙伴。马云说:“这标志着阿里巴巴第一个十年的结束,而新的十年将在明天开始。”
 
  也就是说,今年,原本是淘宝首席运营官的张勇正式收到淘宝商城并建立了“双十一”购物狂欢节。之后,淘宝商城更名为天猫并开始独立经营。从那时起,张勇一直负责实际业务,并在十年后成为公司董事会主席,以其组织能力和价值观而闻名,并成为马云的继任者。
 
  马云一再表示不喜欢职业经理人,并表示他不希望CFO成为首席执行官。如今,他已将阿里巴巴董事会和首席执行官的职位移交给来自首席财务官的张勇。这不是因为马云改变了他对职业经理人的看法,而是通过阿里的价值观和组织结构,张勇成了一个快乐的孩子,职业经理人已经成为家庭成员。
 
  1.价值观的诞生
 
  阿里巴巴诞生于1999年。2000年,“。com泡沫”爆发,互联网遭遇寒冬。
 
  在此之前,阿里巴巴收到了高盛500万美元的天使融资,但由于快速扩张,这笔钱只花了五六个月。
 
  正是在这个时候,关明生作为首席运营官加入了阿里巴巴。他最初在通用电气公司工作,是一位拥有25年管理经验的资深人士。关明生说,阿里巴巴当时非常贫穷和危险。那时,马云还将他的大办公室分成了两个,秘书也由两个人分享。马云说,这是首席执行官和首席运营官并肩作战。
 
  加入阿里之后,关明生所做的第一件事就是与阿里的创始团队讨论价值观。
 
  2001年1月13日,在阿里巴巴首席运营官的第五天,关明生在办公室,与马云,吴昊,金建航,彭磊一起讨论了阿里的使命,目标和价值观。它仍然看起来像“虚拟”。
 
  关明生说:重要的是文化,目标,使命和价值观。这是吸引我的地方。他问马云:杰克,阿里巴巴有什么价值吗?马云说:是的。关明生说:你在写下来吗?马云说:我们从未写下来。关明生说:我们为什么不把它写下来?
 
  作为一名首席运营官关明学生,虽然他已经采取了一系列裁员和降低成本的措施,但他没有立即对公司采取管理措施,澄清公司战略,而是明确了公司的使命,愿景和价值观。高级管理人员。花了三个月。
 
  关明生告诉马云,通用汽车是一个世界级的工业集团,已经完成了多轮自我替代,并以人类发展和坚持其核心理念而闻名。价值和使命发挥了重要作用。
 
  最后,关明生与阿里巴巴高层管理人员讨论了结果。其使命是让世界变得艰难;我们的目标是成为一家拥有80年历史的公司,成为世界十大网站之一,只要它是商人,使用阿里巴巴,然后改为102年,跨越三个世纪;价值观是激情,创新,教学和学习,开放,简约,团队合作,专注,质量,客户至上,被称为“多久健”,后来改为客户至上,团队合作,拥抱变革,诚信,热情,奉献,成为被视为“六脉剑”。
 
  不仅如此,关明生还将价值评估纳入绩效体系:VP级别的每位员工都有季度评估和记分卡,其中50%基于绩效,其余50%基于绩效你是否能坚持阿里。巴巴的价值观。
 
  关明生和阿里巴巴高级管理层对价值观的这些行为在当时并未被员工理解。
 
  当时,阿里巴巴国际公共关系部和阿里传记的作者都认为:过去一年我们没有谈过这个问题吗?阿里巴巴最愉快的事情就是讨论梦想和价值观。我们的问题是口号过多,可实施的效果太小。在阿里巴巴资金紧张的情况下,我们不应该做更多,而不是在PPT上写一些常见的公司短语吗?
 
  我无法理解的是,阿里巴巴的创始员之一,阿里巴巴集团现任首席人才官姜芳。 “当我吃不起饭的时候,我仍然坐下来讨论价值观。这太不可思议了。”那时,江芳是客户服务的负责人。她让两个人值班,并被召集来参加会议。当我去那里时,我发现我想讨论价值观。不禁理解:
 
  “打电话给公司的员工,未在未来几个月讨论公司的业务方向,收入目标是什么,给每个人一点信心,但这是对价值观的讨论。”
 
  事实上,无论是第一天创建阿里巴巴,还是情况危急,或者表现蓬勃发展,阿里对价值观的重视始终是一致的。
 
  2004年加入阿里担任人力资源部副总裁的邓康明曾经想过对价值体系做出一些改变,比如将价值评估改为影响因素,而不是硬化50%,但是这受到了阿里巴巴核心层的强烈影响。反对,认为这是震撼阿里生存的生命根源。
 
  第二年,阿里对价值观的评估传播给所有员工,强调价值观,使公司能够保持创业精神并给予每个人充分的自主权和创造力。
 
  但当阿里从电子商务公司转变为“电子商务帝国”时,价值驱动的自下而上的管理方法似乎令人尴尬。
 
  2,根据价值观
 
  2010年底,江芳不明白为何要讨论价值观,转移了销售管理的诚信和安全,掀起了“价值事件”,并透露,在2009年和2010年,有1,219人和1,107家中国供应商。该业务涉及欺诈性全球买家,阿里巴巴B2B首席执行官韦哲因此辞职。
 
  虽然外界猜测他辞职的原因,但阿里巴巴和魏哲都指责了离职的原因。魏哲在辞职信中写道:没有这样的震惊,仅仅重新唤醒我们的使命感和价值观是不够的。没有这些痛苦,仅仅表明我们愿意为客户付出代价是不够的。阿里人的使命感和责任感对于组织的健康,我提交了辞职申请。
 
  在这次事件中,与哲哲,B2B公司首席运营官李旭辉一起,当时的首席人道官邓康明也降职并留任。在此之前,具有成本效益的严丽珍总经理也因管理不当而被解雇。
 
  此前,阿里形成了“集团+子公司”的治理模式。战略方向和关键决策由总统办公室决定,而日常事务则由子公司自己决定。对于一些日常运营,淘宝小机的力量更高。中层和高层,以及绑定它们的最强大的力量,只来自“价值观”。
 
  但价值观并非无所不能。在CBN Weekly的采访中,阿里的管理层是自我反思的,并且缺乏价值:“如果我们觉得员工的价值观是最好的,那就是自我麻醉。”
 
  阿里开始加强总部的力量。从2010年开始,该小组开始试用合作伙伴系统。三年后,阿里共有28个合作伙伴,并正式宣布合作制度的运作。
 
  它与传统的伙伴关系体系不同。传统的伙伴关系体系要求合作伙伴共同承担业务运营的利润和损失,而阿里合作伙伴则不必承担责任。 Ali Partners的职责主要体现在促进阿里巴巴的使命,愿景和价值观。
 
  阿里合伙人的权利是他们有董事会提名:董事会的简单多数由阿里巴巴合伙人提名(与股份比率无关);提名董事候选人超过半数股东大会通过;若阿里合伙人提名董事未经股东大会批准,或被提名人离开董事会。在下一次股东大会之前,阿里巴巴有权任命另一人担任临时董事。
 
  简而言之,阿里巴巴合作伙伴系统拥有对股东的提名权,并且能够以较小的份额控制公司。
 
  蔡崇新解释说,阿里建立了这个系统说:“许多优秀的公司在创始人离开后迅速下降,但也有许多成功的创始人犯了致命的错误。我们最终设定的机制是用合作伙伴取代它们。方正。原因很简单,一群志同道合的伙伴,一两个以上的创始人更有可能继承和发扬优秀文化。“
 
  合作伙伴系统解决了职业经理人可能存在的弊端。马云不喜欢和不赞成职业经理人的原因之一是“职业经理人不知道如何取悦客户,他们只知道如何取悦他们的老板。”王刚仍然在大理然后成了一位清酒投资者,魏哲评论说:“魏哲并没有太注意我们的成长。决策制定更多并不意味着长期利益。它为财务报告做了很多工作。“合伙人的权力高于股东,高于董事会,无论是创始人还是空降职业经理人。只有成为合伙人才能成为真正的合伙人。管理阿里。
 
  2013年,当合伙制度正式成立时,张勇成为阿里的合伙人。
 
  3.被“同化”的职业经理人
 
  马云曾经说过,职业经理人和企业家之间的区别就像是一群人上山去打野猪。在职业经理人开枪后,野猪没有被杀死并且冲了过来。这时,职业经理人失去了枪支而逃跑了。企业家看到野猪冲了过来,但他们会拿起斧头和野猪战斗,不是你死了或者我死了。
 
  在骨子里,张勇并不认为自己是职业经理人。他是一个拿出菜刀和野猪的人。
 
  2007年,张勇没多久就加入阿里。马云邀请新人在西湖聊天,并问大家为什么要来阿里。张勇表示,他已经做了30亿美元的首席财务官,并希望赚到300亿美元。那时,他辞去了当天的盛大比赛,他的老板陈天桥已经赢得了中国首富。
 
  十年后,即2017年5月10日,阿里巴巴的市值超过了3000亿美元大关。张勇不仅做了300亿美元,而且增加了10倍,他不再只是一名首席财务官,而是这家价值3000亿美元的公司的首席执行官。
 
  正如马云所预期的那样,张勇不会根据股票价格和市场价值经营业务。他说,即使阿里巴巴跌破发行价,集团内部也没有压力。
 
  自从在上海加入上海以来,他一直住在一家五星级酒店,并在周末回到上海与家人团聚。根据2015年的“金融世界”报道,张勇加入了淘宝首席运营官的工作。有一段时间,他还担任首席运营官。当时,两位向他汇报的董事负责淘宝商城的投资和运营。但当时,每个人都关注的不是淘宝商城。此前,淘宝商城的领队离开,只剩下20人,所以张勇主动去淘宝商城,然后淘宝商城成长为今天的天猫。
 
  “当时去商场很简单,不是因为我想这样做,而是因为我看不到它死了。我不认为这个生意会死。为什么我必须自己做,因为我坚信B2C是未来的大趋势,阿里巴巴不能失去一块。没有人负责,那我就照顾好自己。“张勇说。
 
  在改造移动互联网时,即All in wireless,张勇再次站在了最前沿。他创办了一群新人。他们没有经历过PC端,他们甚至没有完成电子商务。
 
  其中一位是江帆。在他来到阿里之前,他是联盟的创始人。阿里以8000万美元收购了联盟。蒋凡义成为阿里的一员。
 
  江帆原本想留在阿里一段时间,但是张勇也让他喝茶并且碰到他:“我不想让我们一起扔东西。后来,你可以把这个故事讲给你的孙子。他们是一家国有企业,或者在一家外国公司,他们已经工作了十年,每年赚很多钱,然后参加马拉松等等,这样你就可以清楚地看到它了。这没有错,但每个人都有自己的选择。我说你想出去在阿里的舞台上表演,留下一点记忆?“
 
  现在,江帆已成为淘宝和天猫的领导者。
 
  2018年11月,张勇宣布组织结构升级,这是他担任首席执行官以来最大的系统调整。同年12月底,张勇在阿里青年训练营讲述了阿里最近的组织结构升级。回顾2012年双十一的前夕,马云与他讨论了如何使用人:做事和雇用人。
 
  “与人合作是一个已经深思熟虑的事情。找一个合??适的人去做。我相信很多人还处于这个阶段。他们走的越多,他们就会越多地接触到”用人做事“你根本就不是专家,但找到最有可能思考它的人并把它带到正确的组织。”
 
  逍遥三年助理,阿里巴巴集团公共和客户沟通部总经理闫巧最近评论说,老人是一个非常强大的商业人士,对商业有很好的判断力。但他多年来最大的变化是他在商业中保持着敏锐,敏感和评判的一系列事物,他对组织和人的关注越来越高。
 
  “文化价值观的核心是要看品味,看人的特点。阿里的品味是什么?首先,这个人必须善良,其次,愿意主动先相信别人。 “ “阿里巴巴最重要的价值就是品味,它不是一种形式。你在关键的骨头上是简单而真诚的,你愿意相信这一点。”
 
  张勇在接受采访时的两个字在2017年的第一次财务访谈中已经变得越来越“阿里”,而他已经越来越像马云一样要注意人,要注重组织和推广价值观。
 
  虽然张勇不是创始团队,但它并不是第一个与阿里一路成长的人,而是在中间加入阿里,但阿里内部评论说他是“在高速公路上改变发动机的人,并用波音747取代了拖拉机。如今,张勇已成为阿里的合作伙伴。在某种程度上,已成为逍遥的张勇不再是职业经理人。
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