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营销策划咨询公司告诉你不要相信成功人士的故事



日期:2019-09-10 12:59
  01
 
  在我谈论今天的主题之前,我想与您分享我最近的一些研究成果。
 
  在我的职业生涯中,我在工作场所见过很多优秀的人。一些年轻人已经是公司的高级管理人员。他们中的一些人制造了几箱爆炸物。一些是持续的企业家,一个项目已成功登陆,他们已经退休。一些金融自由已经转向天使投资。准确,支持多种产品……
 
  看到更多之后,我忍不住问自己:这些优秀人才在工作场所的原因是什么?他们有一些共同点,使他们与普通人不同吗?
 
  因此,我联系了20多家公司,访问了40多位优秀的管理人员和企业家,与他们聊天并谈论他们的故事,经历,决定和心理旅程。
 
  间歇地,完成近百种材料,慢慢梳理出一些线索。
 
  我发现工作场所的这些优秀人才通常符合以下8条规则。
 
  我称之为“优秀的八项法律”。
 
  8条规则是什么?
 
  1.严格的自律
 
  2.控制时间
 
  3.理性思考
 
  4.永远不要拖延
 
  5.极度的爱
 
  6.以人为本
 
  7.做出决定
 
  8.追求效率
 
  这八条规则不仅是工作场所的秘密,也是公司成功的秘诀。
 
  但我不建议每个人都这样做。
 
  为什么?
 
  由于这8条规则,在我撰写文章之前,我花了半分钟的时间来写。
 
  02
 
  当然,这只是个玩笑,不介意。
 
  但事实上,有些人真的这样做了。
 
  1982年,麦肯锡员工汤姆彼得斯写了一本名为“追求卓越”的书。通过对43个优秀企业案例的分析,本书提出了8个“企业管理基本原则”。
 
  由于当时美国经济的衰落,这本书一出版就成名了,它在全世界都很受欢迎,销量达数百万册。
 
  让我们来看看作者提出的8个基本原则:
 
  1.倡导行动
 
  2.贴近客户
 
  3.自主创新
 
  4.人类生育支持
 
  5.价值驱动
 
  6.不要离开银行
 
  7.景兵建政
 
  8.精益和严格
 
  这就是他提出的成功企业的成功方法。凭借这本书,汤姆彼得斯本人已经从麦肯锡的一名员工中脱颖而出,被誉为“管理大师”和“商业教父”,并获得了无数赞誉。
 
  那么,这八种获胜方法是如何产生的呢?
 
  二十年后,汤姆彼得斯在接受采访时解释了这八项原则诞生的过程:
 
  ……我们被要求向麦肯锡和百事可乐的高层管理人员报告,因此我们制作了700页的PPT。但我们都知道,我们无法向客户展示这类东西。随着报道时间越来越近,在6点的清晨,我坐在办公桌前,从美国银行大楼的48层窗户向外望去,俯瞰旧金山湾,然后闭上眼睛,靠近结束了,拿了纸。在书上写一本书,写下8条原则。从那一刻开始,这八项原则没有改变。
 
  (摘自2001年Fast Company的采访,原文:https://www.fastcompany.com/44077/tom-peterss-true-confessions)
 
  那你很好。
 
  我还想写8本书然后在写书时遵守规则。
 
  仔细研究这八个原则,你会发现它们是正确的,不能被反驳 - 当然,因为它们是正确的。
 
  但这43家公司有这八个特点。是否因为这八个特征而成功?如果你从零开始改为另一家公司,严格遵循这八个特点,是否也成功?
 
  没人能保证。即使汤姆彼得斯本人也只能说:“我永远不会说遵循这八项原则,你一定会赢;但我敢说,忽略这八项原则,你肯定会失败。”
 
  这不是废话。
 
  我还可以刷三个黄金规则:长期收入,占领市场,以及同一目标。如果你做这3条规则,你不一定会赢;但你根本不这样做,你必须输掉。
 
  这就是所谓的“正确的废话”。
 
  (当然,这本书值得一读。作为一个案例集,它也非常好。毕竟,内容通常是信息丰富和有效的)
 
  03
 
  这是今天谈论的主题:不要相信所有的“成功故事”,因为成功的人会特别讲故事。
 
  但他们讲的故事与他们的成功有什么关系吗?很可能不是。
 
  对于企业来说,有些公司喜欢集中力量,有些公司喜欢分散,有些公司强调创新,有些公司强调经营,有些企业总是快速转型,有些公司总是扎根……但他们可能都是同样的成功。你能说哪种型号更好,哪种型号更差?
 
  不是。因为成功是一个很大的范围,它是数百个因素的整合 - 在很大程度上是机会。任何简单归因于成功归因的尝试都是值得怀疑的。
 
  许多高管表示,企业管理必须得到充分的授权和民主 - 乔布斯说:我没有授权同样的好处。
 
  还有人说,企业管理层必须避免必须带头并拥有最高决策者 - 谷歌表示:三驾马车是最稳定的。 (谷歌的黄金时代有一位CEO和两位创始人。首席执行官施密特负责运营和销售,谢尔盖·布林负责工程和业务管理,拉里·佩奇负责产品。做出决定。)
 
  其他人说,公司应尽可能地对员工表示同情并关心员工 - 亚马逊表示,IT血汗工厂不是名字。 (亚马逊的政策是最大化客户利益并为此目的牺牲员工福利)
 
  从结果的角度来看,给出足够大的样本,总能找到一些看似合理的原则,并总能找到一些符合这些原则的样本。
 
  不合规怎么办?如果你不说话,没有人知道。
 
  这被称为“事业的原因”。
 
  当一个人知道“结果”时,他总能通过积极筛选,挑选他想要的事实并构建逻辑链来证明自己的观点。
 
  公司的成功是无数决策,实施,实施以及良好的系统,企业文化和管理方法的结果。我可以挑选一些细节来证明它“贴近顾客”;也可以选择一些案例来表明它“提倡行动”。任何一条规则总能找到相应的案例。
 
  但是,这是什么意思?没有。
 
  管理学者罗森维在他的“光环效应”一书中批评了汤姆彼得斯的研究方法 - 他称之为“连接获胜点的妄想”。他指出,通过一家成功公司的案例,推出一种让公司获得成功的方法是不可靠的。这相当于首先定位然后绘制目标。
 
  所以不要相信任何简单的“属性”。甚至不相信通过打包你自己的“成功”,你可以煽动你的情绪,并推动你冲动购买。
 
  当你遇到这种情况时,问:他是否被认为是可靠和准确的事实?将事实和观点联系起来的逻辑是否紧密?他在谈论“正确的废话”吗?它适用于大多数人吗?有没有反例?可以复制吗?可操作性吗?这是形而上学吗?
 
  例如,一个人声称成功的人通常具有这些标准:集中注意力,执行力高,对环境的适应性和对未来的预期……
 
  你可以考虑:有没有反例?这样的人是多数还是少数?这些标准适用于所有人吗?这些东西是否可读和可重复?他真的想教你一些东西,还是只想把他的经历卖给他?
 
  这些值得思考,他们不希望你去思考它。
 
  05
 
  为什么成功人士总是热衷于讲故事?
 
  因为观众喜欢听故事。任何东西都可以广泛传播,它必须“简单”。这种简单性包括两个方面:第一,内容简单,它倾向于简化许多细节和离开,只留下主语和断言;第二,简单的理解,它必须基于公众认知的水平,可以迅速接受和理解,没有门槛或障碍。
 
  这是故事的本质:使用一个对象,使用公众可以接受和理解的词语,引导公众注意一个或两个关键点,然后由人类创造矛盾,对抗和悬念众生,唤起大脑的兴奋,促进观众。传播故事。
 
  故事越简单,理解越容易,传播越容易。
 
  仍然需要苹果。
 
  乔布斯曾经说过:Apple从未做过市场调查,我们不会问用户他们想要什么,我们会告诉用户他们需要什么。这个故事非常好,非常有趣,而且非常具有颠覆性 - 但苹果真的没有进行市场调查吗?
 
  2012年,苹果公司在针对三星的诉讼中曝光了一份文件。该文件名为“2011年5月苹果市场研究”,主要调查不同国家的消费者购买iPhone的原因。该文件探讨了Android市场的增长,并向7个国家的消费者询问“为什么Apple在考虑Android之后最终选择Apple?”
 
  我们正在讨论很多故事,它可能只是一个故事。它在通信过程中经过精心包装,或者在沟通过程中冶炼,离现实越来越远。没有人愿意暴露它,每个人都默许。
 
  在日常生活中,我们最常见的事情只不过是一系列“反向攻击”。
 
  我曾经只是一名公务员。自巴拉巴拉以来,我一生中获得了第一桶金。
 
  我通过balabala实现了小型文案的财务自由。
 
  有一次,我只是一个底层的小职员。通过巴拉巴拉,我拥有自己的公司,并拥有一支由数十人组成的团队……
 
  他们的核心是:我是多么成功/晋升加薪/月收入10万/财务自由,只要你买我的课程,了解我的秘密,你也可以像我一样成功/晋升工资/月成10万/财务自由…
 
  这些有用吗?当然有。
 
  但他们不会告诉你的是:在这个过程中,运气的作用是多少,市场的时机和作用是多少,以及多少是随机和偶然的。我做错了什么,走了多少弯路,吃了多少亏,我错过了什么机会,以及什么样的机会成本。
 
  有多少人可以从10,000名学习这种经历的人的经验中脱颖而出?也许没有一个。
 
  我也看过这样一个讲座:怎么读,从月薪2000到月薪2万。
 
  很好。
 
  说实话,我感到很遗憾。如果你在早年看到它,你能达到20,000的月薪吗?也许财务自由早已不复存在。
 
  后来,我以为人们没有犯错。也许有人会教您阅读“算法简介”并切换到研发工程师。要达到2万的月薪并不难。
 
  06
 
  话虽如此,那么,我们应该关心并了解成功人士?
 
  这是一个可复制的体验。
 
  简而言之,您可以使用以下三个标准进行筛选:
 
  1.解决这个问题的解决方案是什么?
 
  2.与传统方法/其他方法相比,这种方法能提高多少?
 
  3.我可以复制这种方法吗?
 
  例如。
 
  亚马逊有危机公关的应对策略。有这样的观点引起了我的注意:
 
  亚马逊有一个“战争室”。每当出现危机时,他们都会组织一支“核心救援队”。为了尽快达成共识,每个部门由一名代表参与;不允许高级领导人参与,以避免引起话语和分散人们的注意力。处理危机的一般原则是:没有抱怨,只有问题。一旦做出决定,只要对客户有利,无论是否喜欢,都要实施。
 
  这很有趣。
 
  我们可以考虑一下:考虑不同的行业,不同的地位,不同的企业环境,不同的文化氛围……这种经过验证的方法可以复制到我们公司吗?如果您无法复制,可以进行一些调整和改进吗?
 
  这是另一个问题。
 
  但就理论而言,其价值远远大于“贴近客户”和“倡导行动”。
 
  我们总是说要学习好公司的“最佳实践”,事实上,这是最佳实践 - 为了达到某种目的,在一定的约束下,提出一种方法,不断改进,修改,最后成为一种方法。过程。
 
  一切都应该是:这对我有什么影响,我能从中学到什么?
 
  否则,听更多故事,多说话,阅读更多意见,成功不会敲门。
 
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