智狼动态

客户:simajie

行业:未知

项目内容:

服务内容分类

推荐资讯

三叶草如何抢占中国市场
销售培训班讲解销售目标
PPTV的希望选秀,上海营销
营销策划公司分享:雅诗
上海智狼营销策划每日分
营销策划公司带您跟随乐
水酷新品如何博定位?上
上海智狼营销每日分享:
上海营销策划公司分享“
可以看到的果汁?上海智
上海营销策划公司分享-
销售管理培训课程浅谈如
上海销售技巧培训课程教
百年激情RS,营销策划公司
营销策划公司分享,公益
营销策划公司分享:交行
营销策划公司销售技巧培
上海销售技巧培训课程解
营销管理公司每日分享:
释放心情,营销策划公司

经销商管理培训:经销商如何对待犯错的员工?



日期:2019-06-12 12:50
  一家着名的手机制造商邀请作者培训他们的经销商。课程结束后,经销商老板到前台询问作者:“崔先生,作为经销商,我们应该如何对待犯错误的员工?做事,担心员工流失;如果你让它去吧,一些规则和条例的形式......“
 
  这确实是一个棘手的问题。作为制造商,我们可以依靠该平台实施公司的规则和法规,而不会妥协。虽然员工“没有地方留在这里,但他们有自己的住宿地点”,但公司可以声称自己是“苗族”。我自己的“和尚”,但经销商公司不同,“寺庙很小”,平台很小,很难招募和留住人。因此,如果犯错误的员工就像大公司那样,员工,尤其是优秀员工,将不可避免地失去。案件。
 
  在中国有句老话说“没有规则不是方方面面”。对于经销商而言,如果您想要更好,更快地发展,变得更强大,就必须走公司化,流程化,标准化和制度化的道路。有必要实施各种规章制度,确保公司的健康,稳定和长远发展。有必要正确对待那些犯过错误,既不太放纵也不太“严重”的员工,对待犯错误的员工,经销商。有一个正确的理解和更合适的方法。
 
  如何对待犯错误的员工?
 
  正确理解犯错误的员工。没有人是完美的,没有金子是红色的。正如毛泽东所说,只要有人,就会有左右,会有正面和负面。因此,不可避免地会有员工以某种方式犯错误。事实上,人们不可避免地会犯错误,就像老人们说:“人不是圣人,你不能拥有它。”因此,对于员工的错误,我们必须像太阳一样自然“向东西方”,以便能够保持安心,而不是采取一些极端的做法。
 
  区分错误类型并正确对待它。作为员工,他们所犯的错误一般可分为以下三种类型:
 
  首先,由于缺乏经验而犯错误的员工。经销商员工的整体素质不是很高,有的甚至是“朋友和亲戚”。因此,这种企业团队,不是因为能力而是因为血缘关系,往往年轻而缺乏经验。因此,在工作中,不可避免会出现“让他去北京,但他跑到广州”这样的尴尬局面。例如,当新员工向客户提供错误的票据时,当他们向客户分发产品时,他们运行错误的方式,发送错误的商品等等,都属于这种类型。对于这样的员工错误,作为经销商老板,您必须能够轻视。毕竟,人们有一个从新手到熟练的过程。对于犯这种错误的员工,应尽可能地教他们。让他们遵循操作程序和标准,尽量避免错误,同时澄清责任,指出危险,防止他们重复犯罪。
 
  第二,由于缺乏能力而造成的错误。例如,由于缺乏谈判技巧,技能等,与客户签订协议,差不多“二十一”,因客户异议,缺乏处理技能,协调能力差,无法满足客户等,这些由于缺乏能力所造成的错误,由于缺乏能力,作为经销商可以用来通过评估来提高技能,与缺乏能力导致的业绩负面影响有关。例如,通过评估产品结构,评估那些无法销售高端产品,客户满意度和绩效工资单等的业务人员,使他们能够自发地提高销售技巧,服务技能,更好地实现企业目标。 。
 
  第三,由于缺乏行为而导致的错误。它主要是指一些员工故意违反公司制定的规章制度,由于道德问题而违反公司会计制度的错误。例如,一些员工被盗用,保留促销费用,挪用客户的钱等等。对于这样的错误,作为经销商,你不能容忍他们。对于那些可以退回的人,您可以在一定时间内纠正它们。例如,一些由于思想差异而犯错误的人不是问题太大的错误,但对于经济中出现的问题,一定不能适应。绝不能容忍“在线”。
 
  作为经销商所有者,有必要了解员工所犯的错误:同样的错误只有一次,这是一个经验问题;同样的错误是两次以上,这是一个能力问题;无论出现什么样的错误,只有一个是同一个目的 - 让自己受益,是一个行为问题。
 
  因此,对于那些经历过较少错误的人,他们不能被使用。否则,他的错误就会犯罪。在犯了这样的错误之后,它们就会变成财富;那些能力不足,犯错误的人应该改变自己的工作,或通过评估来提高自己的能力;只有那些不进行不端行为的人才不能容忍,治疗应该是决定性的,但这种方法应该是委婉的,尽量不要为自己留下“炸弹”。
 
  简而言之,经销商老板应该给他机会在犯错时进行纠正。同时,要对所犯的错误进行分类和处理,并将严谨的原则与严谨,原则和灵活的原则相结合,合理区分“内部矛盾”和“敌敌矛盾”。只有这样,经销商才能更好地创造一支纯粹的团队,才能在市场中立于不败之地。
 
关闭
17701841980 工作日:9:00-18:00
周 六:9:00-18:00