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上海销售技巧培训课程教你八招吃定客户



日期:2018-08-30 07:57
  一提到销售,很多人就以为是简单的把东西卖出去。但是,实际上这仅仅是对销售的片面的理解,销售可能存在于生活和工作的任何一个地方。当你仔细的分析销售之后,你就会发现,销售实际上就是一个挖掘需求、判断需求、解决问题和满足需求的过程,而这些也存在于生活和工作中的很多的地方。那么,有什么方法去让销售人员更好的成交客户呢?看看上海销售培训带来的分析。
 
  在上海销售技巧培训课程看来,一切销售都有有迹可循的,而且存在这一定的规律,这个规律就像电话号码,次序错了,你就不可能拨打出去。下面,我们来给大家介绍八个吃定客户的招数。
 
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  第一招,调动自己的情绪。情绪是能够极大的影响销售的成功或者失败的,其原因在于,销售人员在见客户的时候,自己的情绪往往会影响到客户的情绪。当你用低沉的情绪去见客户,那么客户也会低沉,你的这次拜访就是一次失败的拜访。因此,销售人员要善于调动和调整自己的情绪,要保持用一种积极的情绪去见客户,这也是一种职业素养。
 
  第二招,建立客户的信任心理。如果在销售中不能建立起客户的信任心理,那么你的这次销售是不可能成功的,因为,信任是成交的基础。而客户信任心理的建立,往往在于销售人员的语言、表现、动作等等各个方面的因素,因此,销售人员在销售中,跟客户沟通,一定要做好各个方面的细节,只有做好了这些细节,你才能建立起客户的信任心理。
 
  第三招,找到客户的问题所在。再建立起客户的信任心理之后,销售人员和客户对这次见面都会感觉到很舒服,销售人员也就成功的营造了一个良好的沟通氛围。而在这种情况下,销售人员就可以去通过提问,去询问客户希望解决什么问题,找到客户的问题所在。而想要达到这个目的,销售人员就需要提出大量的问题,去让客户更多的表达,从客户给出的信息中,分析出客户的问题所在。
 
 上海销售技巧培训课程现场
 
  第四招,给出解决方案,塑造产品价值。在找到客户的问题所在之后,销售人员就需要根据客户的问题,去提出问题的解决方案了。而且,这个解决方案,一定要具有很强的针对性,让客户感觉这个解决方案就是为对方量身定做的,这样客户就会放下防备心去跟你一起讨论方案的可行性。另外,在给出解决方案的同时,要向客户去塑造产品的价值,因为这个时候是客户最容易听进去的时候。
 
  第五招,消除客户的疑虑来促进客户下定购买决策。在我们给出解决方案之后,客户不可能完全相信,他们会对我们给出的解决方案,对我们的产品都会有自己的疑虑,而带着这样的疑虑,销售人员是不可能说服客户下单的。因此,在给出解决方案之后,销售人员还需要解决客户的疑虑,一次来促进客户去下定购买决策。
 
  第六招,找一个有效的方式促订。很多销售人员在做好前期的工作之后,却不能成交。成交的阶段,其实就是销售人员去帮助客户下定决心的时候,但是往往在这个阶段,销售人员不敢去催促客户。其实,做了前期的工作,促进成交是你应得的,否则你前期的所有工作都浪费了。而怎么样才能比较有效的促订呢?因人而异,不过,这里可以给大家提供一个比较有效的方法,那就是提出封闭式的问题。
 
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  第七招,做好售后服务工作。我们做销售,并不仅仅只是希望拿到这一单,而是希望能够与客户达成长期稳定的合作。而怎么样才能与客户达成长期稳定的合作呢?这就需要销售人员去做好售后服务工作了。只有做好了售后服务工作,销售人员才能与客户建立起长期的利益联系和情感联系,才能与客户达成长期稳定的合作。
 
  第八招,要求客户转介绍。一个客户给销售人员带来的利益,并不仅仅在于他给到我们的订单,除了订单之外,客户还能给销售人员带来其他的更多的利益。而其中,最大的利益就在于客户能够给销售人员带来转介绍,通过客户的转介绍,能够给你带来更多的目标客户,这是一个非常大的利益。
 
  上海销售技巧培训机构在这里给大家介绍的这八招,虽然是八个招式,但也是一个完整的销售流程,从接触客户开始,到要求客户转介绍结束。因此,建议每一个销售人员都要牢牢的掌握们介绍的这八招,并且要在实际的销售中去进行运用,并且要灵活的运用。
 
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