智狼动态

客户:simajie

行业:未知

项目内容:

服务内容分类

推荐资讯

上海智狼营销每日分享:
不怕晒!上海营销策划公
上海智狼营销每日分享:
想要流行肤色,营销策划
上海营销策划公司分享美
健康有颗粒,营销策划公
普洱茶的人文理念,上海
营销策划公司分享,端午
上海营销策划公司与你一
销售技巧培训分享客户信
销售人员技巧培训班分享
丰田逸致的新观念,营销
营销策划公司分享,零度
2015经济大滑坡,传统制造
营销策划公司分享,运动
上海营销策划公司给你陆
上海营销策划公司分享贝
营销策划公司分享,蒙牛
上海智狼营销每日分享:
营销策划公司分析加油站
智狼主页 > 智狼动态 >

销售人员培训班教你用“问”赢的订单



日期:2018-07-02 17:20
    信任是成交的基础,一个销售员在业务过程中,他能找到了客户的具体需求,也能给出对应的解决方案,但是如果不能获取客户的信任,那么他也不可能得到客户认可,不可能获得客户的订单。而在销售中,销售员要如何才能赢得客户的信任呢?听听销售人员培训的分析。
 
    在销售人员培训班看来,赢得客户信任的最佳途径,是利用客户的现有人脉关系,比如客户的朋友、熟人等等。但是如果与客户没有人客户关系,就会让销售人员在给客户推荐产品的时候,被客户各种拒绝。
 
 工业品营销学院销售人员培训现场龚勇军院长讲课
 
    1、拒绝继续交流。在销售员给客户做完产品介绍之后,客户不认可,于是拒绝跟销售员做更进一步的交流。
 
    2、以竞争对手来反驳。在销售员给客户做完产品介绍之后,对方会跟销售员说竞争对手的产品质量、品牌等更有优势,而且价格还更便宜。
 
    3、态度冷淡。在沟通的过程中,对销售人员报以冷淡的态度。
 
    4、拖延销售。面对销售人员的成交要求,客户会用各种借口去推诿。
 
 工业品营销学院销售人员培训班学员认真听课
 
    当然了,这种情况很正常,因为这个时候客户与销售人员不熟悉,也没有建立起信任,但是对方又不能直接说明自己不信任你,于是就会找各种借口去进行推脱。
 
    而在这种情况下,没有获得客户的信任,销售人员去过早的或者是一直喋喋不休的介绍、推销自己的产品,是不可能达成成交的。而且,你说的越多,就表示你的功利心越强,客户对你的防备心也就越重,这样会让你更难去建立起客户的信任感,没有信任,你的销售最终也就会以失败告终。
 
    在与客户没有建立关系的情况下,销售人员要怎么去与客户建立信任呢?提问就是一种很好的方法,而且,在沟通的过程中,销售人员要根据客户的反应,不断的调整提问的问题,从各种角度去与客户建立信任感。
 
 工业品营销学院销售人员培训课程现场
 
    而且,我们的提问,不能以上来就是针对产品销售的,可以先从客户的生活、兴趣等方面入手(这里要注意避免敏感话题),对于自己的兴趣,人们往往都非常愿意去表达。而建立起比较愉快的交流氛围之后,我们慢慢的调整提问的范围,将提的问题慢慢的引导向我们的产品,准确的抓住销售的时机,实现促进成交的目的。
 
    在销售中,销售人员越是急于销售,就越容易得到客户的拒绝,就越容易让客户产生要拜托销售人员的心理。面对陌生客户,销售人员培训课程建议,首先要做的是提起客户的沟通兴趣,通过提问的方式,来引导客户去跟我们做更多的交流,再慢慢的调整提问的范围,最终将客户引导向我们的产品销售。通过提问建立信任感,抓住时机促进销售,你会更容易获得成功。
 
    相关阅读:销售人员培训班:你销售的究竟是什么?
标签:
关闭
17317364699